www.sudzibas.lv RD Electronics Плохой сервис и обслуживание клиентов

Rd Electronics - Плохой сервис и обслуживание клиентов

Добрый день. Мы с женой решили подарить дочери на 14 лет портативный компьютер. Заказали в интернет - магазине “Rd Electronics” за неделю раньше, чтобы уже наверняка (24. 05. 2016) интернет - магазин принял наш заказ (25. 05. 2016) и прислали сообщение на телефон с таким текстом:
спасибо за заказ! Номер вашего заказа - 396128 вы можете прийти за товаром с 17: 00 30. 05. 2016. Время работы магазина (Rīga, Stacijas Laukums 2, Origo) . Рабочие дни - 10: 00 - 21: 00. Суббота - 10: 00 - 21: 00. Воскресенье - 10: 00 - 21: 00. Ваш rdveikals.lv. Прочитав сообщение от ‘’Rd Electronics’’ мы стали спокойно ждать 30. 05. 2016, зная, что ноутбук 100% 30. 05. 2016 после 17: 00 будет нас ждать в магазине ‘’rd electronics” по адресу: Rīga. , Stacijas Laukums 2. , т / ц ‘’Origo’’. Мы подумали и решили забрать ноутбук 31. 05. 2016 потому что, все равно у нас были дела в центре. Когда мы пришли в “Rd Electronics”и сказали, что мы заказывали у вас товар и показали сообщение, которое пришло на телефон о том, что наш заказ у них в магазине. Продавец посмотрела номер заказа в сообщении и пошла искать компьютер на складе. Продавца не было довольно долго, а когда она появилась, то сказала, что компьютера на складе у них нет и что это не их вина а интернет - магазина и они с вами свяжутся по телефону. Мы спросили, а как же сообщение, которое пришло на телефон, что мы можем забрать компьютер уже 30. 05. 2016 после 17: 00 на что продавец ответил, что это опять же вина интернет - магазина и они не одна команда с интернет - магазином а чуть ли не разные фирмы. Не странно ли это?Мы спросили, а если бы мы приехали за компьютером 30. 05. 2016 после 17: 00, как было написано в сообщении, которое пришло на телефон, то продавец ответил, что ситуация была бы такая же, то есть ноутбука в магазине бы не было. Потом все же позвонила девушка с интернет - магазина очень извинялась и объяснила, что этой модели ноутбука нет больше у поставщика. Мы были в шоке от командной работы “Rd Electronics”, потому что, до дня рождения дочери оставалось очень мало времени. Ну не уже ли такая большая и серьезная фирма как ‘’Rd Electronics’’не может или не хочет отладить свою командную работу и договориться между собой, а не играть в ‘’футбол’’с клиентами. Можно было за пять дней найти время и элементарно, по - человечески сообщить, ну не знаю позвонить, в конце концов написать сообщение, что нет этого товара у поставщика, чтобы клиенты не рассчитывали на этот товар и посмотрели что то другое или предложили поискать в другом магазине, а не ‘’тянуть кота за хвост’’. Мне очень жаль, что мы обратились в “Rd Electronics”. Как можно ‘’Rd Electronics’’верить, рассчитывать, планировать какие то покупки, не говоря уже о сроках. Команде магазина ‘’Rd Electronics оценка за работу - 1. Не советую делать покупки в этом магазине, подставят и тогда это уже будет вашем ‘’гемороем’’, как в нашем случае. Всем спасибо и удачи.

Komentāri (3)

D dubstep1111 03.06.2016

Мы уже зареклись брать в этой конторе товар! Вам еще повезло что вы его не взяли :) Вот нам вообще планшет сняли с гарантии и предъявили счет 170 евро за ремонт. Сдали планшет на экспертизу будем ждать ответ...

http://ru.sudzibas.lv/servisa-ict/servisa-ict-obman-c268215

Latviešu tautas 04.06.2016

volk388! Может хватит засирать потрал? Кроме негатива к Вам и Вашей жалобе это ничего не вызывает!

volk388 05.06.2016

Не нравиться,не читай,Шляпник

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes