www.sudzibas.lv RD Electronics Плохой сервис

RD Electronics - Плохой сервис

Товар не понравился, решил вернуть наушники, все собрал. В магазине увидели что не много грязные. Предложили почистить самому, я отказался, ибо мне ехать через весь город. Сказали ждать 15 дней, обманули, ждал с 9 апреля по 30 апреля, сказали что не вернут деньги. Пришли наушники 7 мая , забрал, почистил за минуту все чтобы проверить, пробовали или нет, я легко сам почистил, а им даже лень это было сделать.

08.05.2021

Компания получила уведомление об этой жалобе

Papildināts Maksims7171 08.05.2021

А и еще сказали не могли дозвонится. Не одного звонка с их стороны не было. Ответ пришел на почту. А когда наушники пришли ,сразу же написали на телефон о том, что они пришли. Дозвонится они не могли :))

Atbilde no klientuservissRD Pārstāvja atbilde 08.05.2021

Cienijamais klient!
Pamataojoties uz Ministru kabineta (MK) noteikumu Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu" 22.5.punktu: "22. Patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja: 22.5. patērētājs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ;;" Patērētājs nevar izmantot savas atteikuma tiesības šajā gadījumā. Jo Jūs iegādātās austiņas ir higiēnas prece. Turklāt Jūs to atgriezāt netīru.
Gadījumā, ja nepiekrītat SIA „MK TRADE” viedoklim, informējam, ka radušos situāciju var risināt pie viena no ārpustiesas strīdu risinātājiem, kas tiek publicēti Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) mājas lapā, un kuri risina strīdus attiecīgajā jomā (Patērētāju tiesību aizsardzības likums 19.1 p., spēkā no 09.07.2015.)
Līdz ārpustiesas strīdu risinātāju saraksta izveidei kā ārpustiesas strīdu risinātājs norādāms PTAC un/vai SPRK (ja attiecīgajā jomā ir SPRK kompetence strīdu izskatīšanā).

Atbilde no klientuservissRD Pārstāvja atbilde 08.05.2021

Papildus vēlamies norādīt, ka Atbilde uz klienta iesniegumu tik sniegts atbilstoši – Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (turpmāk – likums) 26.1panta piektās daļas norādītajā termiņā.

Papildināts Maksims7171 08.05.2021

Я не знаю что для вас грязь, если сухая кожа для вас считается не смываемой грязью, то мне вас жаль, ибо это все легко чистится. То что вы не могли их почистить, меня это повергло в шок, и самое главное МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ о том, что нужно их ПОЛНОСТЬЮ чистить, чтобы мне вернули деньги. Там не было волос, не было всяких отходов от ушей, просто были маленькие кусочки кожи, тк у меня болезнь ихтиоз. Возвращал я наушники потому что они плохие, звук ужасный, фонит тихо,но раздражает. Почему я не могу их вернуть еще раз если я их могу полностью почистить, чтобы не было до чего докопаться.

M

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes