www.sudzibas.lv RD Electronics Отвратительный сервис

Rd Electronics - Отвратительный сервис

За 2 последних года превратились в шарашкину контору, которой плевать на сервис и своих клиентов.
Расскажу о последнем происшествии после, которого никто из моей семьи никогда не вернётся за покупкой в эту конторку.
Купили видео карту rtx3080ti. Через месяц от неё пошёл треск. Отдали по гарантии. Ждали 40 дней, звонили, но у них видите ли нет никакого ответа от сервиса.
Написали заявление на возврат средств или полную замену товара. И о чудо: у них резко появился ответ от сервиса, что брака не найдено (спустя 50 дней) .
Ждём карточку обратно уже 70 дней после сдачи в ремонт и каждый раз при звонке они нам отвечают, что она в процессе логистики. Я с Польши пешком за неделю до Латвии дойду, а вы транспортом не можете ее получить уже две недели? Вы серьезно?
Сегодня была последняя капля и я буду обращаться в суд. Сдеру с вас все шкуры и за моральный ущерб, чтоб не повадно было!

Никогда в жизни не пользуйтесь эти скамом.

09.12.2022

Компания получила уведомление об этой жалобе

Atbilde no klientuservissRD Pārstāvja atbilde 13.12.2022

Добрый день, уважаемый клиент!
Для того, чтобы мы могли прояснить обстоятельства и дать комментарии по данной ситуации, просим указать номер акта приема-сдачи товара.
Хотим обратить Ваше внимание, на то, что у RD electronics нет собственного авторизованного сервиса.
Ремонт и диагностику на соответствующий товар осуществляется официальным авторизованным сервисом!
Гарантийный ремонт - бесплатный ремонт, предоставляемый производителем в соответствии с условиями приобретения оборудования и обязательными нормативными актами, при соблюдении правил использования и эксплуатации оборудования, установленных производителем.
Гарантийное обслуживание может длиться 30 календарных дней. Если детали, необходимые для ремонта, необходимо заказывать у производителя товара, то ремонт может быть продлен на время, необходимое для доставки этих деталей.

Если у Вас есть какие-либо вопросы - свяжитесь с нами, мы окажем Вам необходимую помощь индивидуально - Тел.: (+371) 66165555 или электронная почта [email protected]

С уважением,
отдел обслуживания клиентов и продаж RD Electronics

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes