Rd Electronics - Mums atsaka atgriest naudu vai mainīt preci
Tika aizsūtīts telefons uz garantijas remontu, bet pēc tā saņemšanas problēma nepazuda. Tagad tika telefons atgriezts uz maiņu vai naudas līdzekļu atgriešanu. Gaidām jau vairāk par 2 nedēļām un mums tiek info centra pateikts ka defektu nav atraduši un mums ir atteikta apmaiņa un naudas līdzekļu atgriešana 85, - eiro vērtībā.
Cienijamais klient!
SIA „MK TRADE” paskaidro, ka Preces pirkuma līguma atcelšana un naudas atmaksāšana vai Preces maiņa pret citu preci (līdzvērtīgu/ekvivalentu) ir iespējama, ja Precei pastāv kāda neatbilstība, ražošanas defekts, taču, Jūsu gadijumā , pamatojoties uz servisa centra sniegto informāciju, tāds Precei nepastāv. Prece ir darba kārtībā.
Gadījumā, ja nepiekrītat SIA „MK TRADE” viedoklim, informējam, ka radušos situāciju var risināt pie viena no ārpustiesas strīdu risinātājiem, kas tiek publicēti Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) mājas lapā, un kuri risina strīdus attiecīgajā jomā (Patērētāju tiesību aizsardzības likums 19.1 p., spēkā no 09.07.2015.)
Līdz ārpustiesas strīdu risinātāju saraksta izveidei kā ārpustiesas strīdu risinātājs norādāms PTAC un/vai SPRK (ja attiecīgajā jomā ir SPRK kompetence strīdu izskatīšanā).
Ja Jums tomēr rodas jautājumi vai neskaidrības, lūdzam Jūs sazināties ar mums - Talr.: (+371) 66165555.
Paldies!
Pievienot komentāru