Rd Electronics - Мошенничество
Купил в Rd телевизор, при настройке оказалось что он бракованный. Сбрасывались настройки, пропадал звук, пропадала картинка и он сам выключался когда захочет. Привез телевизор обратно, продавец осмотрел телевизор, попробовал включить, но ему это удалось с пятой попытки. При тщательном осмотре визуальных дефектов не было констатировано. Меня попросили заполнить заявление на отказ от товара и уверяли что через неделю со мной свяжутся. В итоге я отождал больше месяца и получил ответ, что с телевизором все в порядке. Мне предложили его вернуть, а если я не хочу то тогда они удержат с меня 10% стоимости за якобы поврежденную упаковку и испачканную подставку. На мои возражения, что их же продавец принимал товар и все осмотрел, они просто ответили, что не чем не могут помочь.
Cienijamais klient!
SIA “MK TRADE” Jums norāda, ka saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12.panta vienpadsmito daļu, patērētājs ir atbildīgs par Preces vērtības samazināšanos.
SIA “MK TRADE” Jums norāda, ka vizuālo bojājumu rezultātā, sabojājot Preci vai Preces iepakojumu,Preces vērtības samazinājums ir likumīgs.
Ja Jums rodas jautājumi vai neskaidrības, lūdzam Jūs sazināties ar klientu servisu
https://www.rdveikals.lv/site/content/lv/166/Kontakti.html
Paldies!
Не надо прикрываться пунктами из закона. Ответьте на вопрос! Почему ваш продавец не обнаружил никаких дефектов упаковки и подставка пыла идеально чистая? Я работал в торговле и знаю, что если продавец принял товар, то дальнейшую ответственность за товар несет магазин.
Gadījumā, ja nepiekrītat SIA „MK TRADE” viedoklim, informējam, ka radušos situāciju var risināt pie viena no ārpustiesas strīdu risinātājiem, kas tiek publicēti Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) mājas lapā, un kuri risina strīdus attiecīgajā jomā (Patērētāju tiesību aizsardzības likums 19.1 p., spēkā no 09.07.2015.)
Līdz ārpustiesas strīdu risinātāju saraksta izveidei kā ārpustiesas strīdu risinātājs norādāms PTAC un/vai SPRK (ja attiecīgajā jomā ir SPRK kompetence strīdu izskatīšanā).
Komentāri (2)
Не надо прикрываться пунктами из закона. Ответьте на вопрос! Почему ваш продавец не обнаружил никаких дефектов упаковки и подставка пыла идеально чистая? Я работал в торговле и знаю, что если продавец принял товар, то дальнейшую ответственность за товар несет магазин.
/