www.sudzibas.lv RD Electronics Умышленная порча купленного товара - вымогание денег на платный ремонт

RD Electronics -MK-TRADE - MTTC Telefonu Serviss - Умышленная порча купленного товара - вымогание денег на платный ремонт

Не прошло и нескольких месяцев после покупки xiaomi redmi 9 в rd-electronics, как у телефона во время разговора стал пропадать звук (я слышу, меня через какое-то время становится не слышно) . Телефон был сдан в гарантийный ремонт в магазин. При приёме констатированы "царапины". И хотя сверху были не царапины, а стекло, и телефон только лежал дома как второй запасной, ладно, царапины так царапины. Через несколько недель ожидания звонок из магазина: в гарантийном ремонте вам отказано, потому что знаете, ваш телефон погнут (тут происходит повышение голоса для пущего эффекта) . Можем предложить вам платный ремонт. Я спрашиваю: как это погнут? На что получаю ответ: "ну может вы его в заднем кармане носили. " а т. К. Я на 100% знаю, что он никак не может быть погнут, лежа дома в коробке, то от платного ремонта, естествеенно, отказываюсь. (т. К. Платно я могу понести в свой сервис) . Через неделю наконец-то мой телефон прибыл в магазин. Еду забирать. И что я вижу? Он согнут в дугу! При этом дома он уже и вообще не воспроизводит никакого звука - ни я не слышу, ни меня не слышат, хотя раньше слышимость пропадала периодически. Несем в нормальный, проверенный платный ремонт, где обнаруживают, что туда ещё и вода залита! Так вот. Уверен, что все звенья этой цепочки в курсе этих порч, про это не раз тут уже написано. Не знаю, кто именно из этих трёх цепочек сгибает телефоны rd Electronics - Mk Trade - Mttc telefonu serviss (он указан в акте технической экспертизы, а именно мастер Meisars Lukas Pajarskas) но действуют как профессиональные бандиты! И именно рассчёт на то, что концов не сыщешь и ничего не докажешь. Можно ведь придумать другую уловку, чтоб не чинить по гарантии, ломать-то зачем? Больше никогда в жизни не куплю у Rd Electronics ни одной вещи! Желаю вам всем однажды материально пострадать на ту сумму, что вы попортили у людей купленных ими товаров!

Atbilde no klientuservissRD Pārstāvja atbilde 08.09.2021

Cienijamais klient!
Jūsu sūdzība ir nepamatota.
Stāvoklis, kādā klients nodod savu preci, vienmēr tiek piefiksēts preces pieņemšanas brīdī, gan rakstiski, gan foto attēlu veidā!
Jūsu norādītais MTTC serviss, tas ir konkrētā Preces brenda ( ražotāja) autorizētais servisa centrs , kas veic preces pārbaudes un diagnostikas garantijas ietvaros.
Ja ražotāja serviss , pārbaudes procesā,konstatē garantijas noteikumu pārkāpumus ( mehāniskus bojājums utt)- preces apkalpošana var tikt atteikta.
SIA “MK TRADE” norāda, ka mums nav pamata neuzticēties autorizētā servisa centra slēdzienam .
Gadījumā, ja nepiekrītat SIA „MK TRADE” viedoklim, informējam, ka radušos situāciju var risināt pie viena no ārpustiesas strīdu risinātājiem, kas tiek publicēti Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) mājas lapā, un kuri risina strīdus attiecīgajā jomā (Patērētāju tiesību aizsardzības likums 19.1 p., spēkā no 09.07.2015.)
Līdz ārpustiesas strīdu risinātāju saraksta izveidei kā ārpustiesas strīdu risinātājs norādāms PTAC un/vai SPRK (ja attiecīgajā jomā ir SPRK kompetence strīdu izskatīšanā).
Ja Jums tomēr rodas jautājumi vai neskaidrības, lūdzam Jūs sazināties ar mums - Talr.: (+371) 66165555.

Paldies!

Y

Komentāri (3)

Y YaYo 08.09.2021

Вот именно. В момент приёма были зафиксировано "Lietots, srāpējumi uz ekrana", а в момент принятия обратно -"mehāniskas iedarbības radīti bojājumi". Волшебство просто какое-то! Не собираюсь ничего больше доказывать, не нужны мне ваши ремонты или возмещения, просто хочу предупредить других и поскорее забыть ваш магазин и всю вашу цепочку "представителей" и "посредников". SIA “MK TRADE” norāda, ka mums nav pamata neuzticēties autorizētā servisa centra slēdzienam? А у меня есть основания не доверять всей вашей цепочке. И у других людей, видимо, тоже. https://www.sudzibas.lv/rd-electronics/sia-mk-trade-porcha-vimogatelstvo-c439240

K klientuservissRD Pārstāvja atbilde 13.09.2021

SIA “MK TRADE” norāda, ka mums nav pamata neuzticēties autorizētā servisa centra slēdzienam .
Gadījumā, ja nepiekrītat SIA „MK TRADE” viedoklim, informējam, ka radušos situāciju var risināt pie viena no ārpustiesas strīdu risinātājiem, kas tiek publicēti Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) mājas lapā, un kuri risina strīdus attiecīgajā jomā (Patērētāju tiesību aizsardzības likums 19.1 p., spēkā no 09.07.2015.)
Līdz ārpustiesas strīdu risinātāju saraksta izveidei kā ārpustiesas strīdu risinātājs norādāms PTAC un/vai SPRK (ja attiecīgajā jomā ir SPRK kompetence strīdu izskatīšanā).

Y YaYo 12.09.2021

https://www.facebook.com/groups/291583080938298/?hoisted_section_header_type=recently_seen&multi_permalinks=4370420203054545

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes