Rd Electronics - Krāpšana

10 апреля купила безпроводную мышку фирмы logitech. В первый же день покупки мышка не работала первые 2 часа. Я несколько раз меняла батарейки, включала, выключала. Потом мышка заработала. 3 дня она то работала, то опять выключалась. 13 апреля я её понесла в магазин и попросила обменять. Обменять мне отказались, предложили отправить в сервис. Я отказалась, так как ждать 5 дней в сервисе я не могла. В Латвию я приехела в отпуск и 15 апреля мне надо было уезжать. Я объяснила, что мышку только купила и в магазине её даже не проверили, что она сразу не работала и такой товар стоит обменять. На, что мне ответили, что только после проверки в сервисе. Они включили мышку в магазине и у них она заработала. Продавцы сказали, что если я хочу обменять товар, я должна доказать, что она не работает и привезти компьютер свой и показать, что на нём она не работает. Я приехала домой включила мышку, она не работала. Хотя у них в магазине заработала. Я повезла свой компьютер к ним в магазин и перед тем как к ним зайти включила компьютер в торговом центре и мышка заработала. Я вернулась домой, весь вечер мышка то работала, то нет. 5 минут работает 2 часа не реагирует и так всё время.Проверяла на разных компьютерах и всё везде было одинаково. Тогда я решила зайти на сайт и посмотреть могу ли я просто вернуть товар. И там нашла информацию, что товар можно вернуть без объяснения причин в тченении 15 дней. апреля я поехала в магазин и обхяснила ситуацию, что раз у меня мышка не работает, а них она работает, то пусть просто вернут деньги, потому, что она мне не подошла. На, что мне ответили, что это аксесуар и его они проверять не обязаны и деньги вернуть могут с разрешения директора магазина, а сейчас пасха и его нет и чтобы я приходила 18 апреля после пасхи и может тогда я решу свой вопрос. Я в шоке. Я живу заграницей и 15 апреля я уехала назад из Латвии. Потратила 16 евро за сломанную мышку. Денег они мне не вернули, мышка не работает и теперь мне надо покупать новую мышку и денег они мне не вернут.

Atbilde no klientuservissRD Pārstāvja atbilde 25.04.2017

Labvakar!

Gribam izteikt Jums atvainošanos par radušos situāciju.

Lūdzam Jūs, tiklīdz būsiet Latvijā, sazināties ar SIA “MK TRADE” klientu servisu, zvanot uz tālr.: (+371) 66165555 vai rakstot uz e-pastu: [email protected], lai varētu vienoties par radušās situācijas risināšanas iespējām.

Ar cieņu,
SIA “MK TRADE”
Klientu serviss

"Кстати, жалоба на каком языке написана? А Вы на каком ответили?" - žēl, ka tādiem gudrīšiem vēl nav ieviesuši Administratīvo pārkāpumu kodeksā sodu par svešvalodas lietošanu publiskajā telpā. Tad tādiem ķērcējiem ātri mute aizvērtos. Jau pēc pirmās soda naudas samaksāšanas. Taču šobrīd tavas darbības var tikt kvalificētas kā:
APK 201.36 pants. Necieņa pret valsts valodu
Par klaju necieņas izrādīšanu pret valsts valodu -
uzliek naudas sodu līdz trīssimt piecdesmit euro.
(Ar grozījumiem, kas izdarīti ar 26.09.2013. likumu, kas stājas spēkā 01.01.2014.)

G

Komentāri (8)

T Tong Po 24.04.2017

Tā ir, kad mēģina kaut ko sarunāt. Ir taču likumā noteikta elementāra kārtība - rakstveidā iesniedzat savu pieteikumu ar visu preci un miers, brauciet atpaaļ uz ārzemēm un gaidiet naudu kontā. Ja tomēr izvēlaties staigāt šurpu-turpu un pārdevējam tā arī nespējat pateikt, ko tad īsti vēlaties, nav brīnums, ka pārdevējs neko Jums nevar palīdzēt.

O otofoto 26.04.2017

Ko ta nepērc savā pasaku zemē bet brauc šeit? Preci atdot nevarot jo vajag, bet gaidīt naudu arī nevari. Kaut kāds apburtais loks sanāk tāpēc jau neviens dakters nevar līdzēt. Toties laiks skraidīt šurpu turpu gan ir. Tak būtu nopirkusi citu modeli, šo atdevusi un naudu kontā, bet nē vajag jau visu sakāpināt ar emocijām un cīnīties par sazin ko.

P Piяв 26.04.2017

Зачем покупать вещь с гарантией, если ты не живешь в Латвии, зачем?
А насчет Logitech, уже лет 5 пользуюсь и мои родственники беспроводными мышками и лучше продукта я пока не видел.У меня лично 5 лет и батарейки 2 раза менял.Супер.

O otofoto 26.04.2017

>Зачем покупать вещь с гарантией, если ты не живешь в Латвии, зачем?

Baltijā pēc likuma ir 2 gadu garantija drošvien tāpēc.

P Piяв 26.04.2017

Visa Eiropa likums 2 gadu garantija fiziskam personam!

O otofoto 27.04.2017

After six months, you can still hold the seller responsible for any defects during the full two-year guarantee period. However, if the seller contests this, you must be able to prove that the defect existed at the time of delivery. This is often difficult, and you will probably have to involve a technical expert.

T Tong Po 27.04.2017

Atslēgas teksts" you must be able to prove that the defect existed at the time of delivery".
Normāli Eiropā šis tā arī strādā, tikai Latvijā tas likums nav tik konkrēts.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes