AtrisinātaRd Electronics - Bojājums

2 недели назад купил пылесос в RD магазине, вчера отвез обратно так как пылесос просто перестал включатся. Продавец проверил товар на месте, подтвердил, что пылесос не работает, но потом началось самое интернсное. Продавец начал разбирать пылесос, пытаться повторно его включить, вабирать все фильтры и о чудо где с 20 раза пылесос включился. Продавец заявил,что все работает. Но не тут то было, я настоял на заполнение заявления о возврате товара, теперь ждем, что же скажет сервисс от RD,а потом уже магазин решит,что же дальше делать. Но что то подсказывает, что товар нам вернут так как он уже будит в рабочем состояние после манипуляций продавца.

Все соответствующие документы о приемке товара былы заполнены и подписаны продавцом, хотя продавец в заление в части описания проблемы написал, что товар имеет очень отчетливые черты изрядно пользованного товара, это после не полных 2 недель владения. Будьте внимательны при заполнение заявления на возврат.

Ждем решения от RD Electrinics.

Atbilde no klientuservissRD Pārstāvja atbilde 19.05.2017

Labdien!

Diemžēl SIA “MK TRADE” veikala „RD ELECTRONICS” pārdevējiem nav attiecīgo iemaņu preces defekta rašanās noskaidrošanai/identificēšanai. Lai noskaidrotu iespējamā defekta cēloņus, SIA „MK TRADE” piesaista preces ražotāja autorizētos servisa centrus.
Preces diagnostiku un slēdzienu izsniedz preces ražotāja autorizētais servisa centrs un, pamatojoties uz sertificēta meistara izsniegto slēdzienu par preces tehnisko stāvokli, SIA “MK TRADE” piekrīt vai nepiekrīt klienta prasībai.
Ja preces ražotāja autorizētais servisa centrs precei konstatēs ražošanas defektu, tad SIA "MK TRADE" nav nekādu iebildumu veikt preces garantijas remontu vai maiņu.

Cieņā,
SIA “MK TRADE”
Klientu serviss
Tālr.: (+371) 66165555
e-pasts: [email protected]

Sūdzība veiksmīgi atrisināta monstor 22.05.2017

Все закончилось благополучно, сервисный центр нашел брак в пылесосе и магазин на основание заявления вернул заплаченные деньги.
Совет всем клиентам RD, если у вас проблема с товаром, пишите заявление и сдавайте товар обратно в магазин, несотря на то что говорят продавцы!

Надеюсь это было единичное недоразумение, планирую продолжить покупать товары в RD.

M

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes