ProofTools SIA - Sūdzība atrisināta
Дополняю своё сообщение от 02.08.2021. Проблема решена. Получил подтверждение о готовности возместить издержки в полном объёме.
Problēma ar Sia Prooftools tika atrīsināta. Saņēmu zvanu no administrācijas ar apgalvojumu atlīdzināt izdēvumus pilnā apjomā. Paldies.
Komentāri (1)
К сожалению история не закончилась. Видимо я поспешил с сообщением о том, что проблема решена. Поверил на слово и даже не только на слово, но и на email. Увы. Магазин вернул деньги за исключением расходов на пересылку товара обратно. На вопрос почему так, получил ответ - "вы не правильно нас поняли".
Повторю суть проблемы. Полученный товар не соответствует тому, который был заказан. Магазин по прежнему указывает на пункт законодательства о праве на возврат товара по инициативе покупателя. Хотя в законе четко сформулирован как раз мой случай - товар не соответствует заказанному.
Конечно, потерю 3.88eur можно пережить. Но... Остаётся только повторить прежнее выражение- выводы о порядочности и уровне сервиса данного магазина делайте сами.