Picu darbnīca - Klientu apkalpošana, picu gatavošana

Šodien pasūtījām picas, pa telefonu pieteicām, lai nepiededzina picas, jo gandrīz katru reizi atvestās picas tiek piededzinātas. Picas tika atvestas piededzinātas, zvanam darbiniekam, lai risina šo problēmu, tiek pateikts, ka ir jāgaida 2h līdz atvedīs jaunas picas. Tiek pateikts, lai bildes ar piededzinātajām picām aizsūtam uz viņu e-pastu, pēc tam tiek pateikts, lai aizsūtam uz viņu numuru. Pēc 50min zvanu, lai noskaidrotu, cik ilgi vēl jāgaida picas, paceļ cits darbinieks un saka, ka picas netiks vestas un jāgaida atbilde no e-pasta, izrādās tas darbinieks esot pārpratis un nesapratis, ka vajag vest citas picas un paziņo, ka es esmu atteikusi šo piedāvājumu. Šis darbinieks jau no sākta gala, pierakstot pasūtījumu, sāka pierakstīt nepareizu picu, jo teica nepareizu adreses numuru, kas pat tuvu nav tam ko teicu, un nepareizu picu, kas arī nav pirmā reize, kad ir piegādātas nepareizas picas vai aizvests uz citu adresi. Runājot vēlreiz ar otru darbinieci, kas saka, ka jāgaida atbilde no e-pasta, ko es nesapratu, jo ir brīvdiena un neviens brīvdienā neatbild uz e-pastiem, kas arī līdz šim vēl nav atbildēts, darbiniece sarunas vidū man nometa klausuli. Klientu apkalpošana ļoti drausmīga!