AS Pasažieru vilciens - Konduktora atteikšanās izsniegt biļeti

26.08.2023. Pl.17.11 braucu ar vilcienu no Ogres uz Rīgu. Tā kā nebiju paspējusi kasē iegādāties biļeti, lūdzu konduktorei izsniegt man biļeti, uzrādot 2. Grupas invalīda apliecību. Konduktore paskatījās uz apliecību, atmeta ar roku uz aizgāja tālāk. Kad viņa otrreiz gāja garām, es lūdzu, lai man tomēr izsniedz 0 biļeti, uz ko konduktore atbildēja, ka nekādu biļeti man nedos, jo ogrē klase strādā. Konduktorei (gara auguma tumšmatainai jaunai sievietei) mugurā bija melns mētelis un žetons ar vārdu nebija redzams, tādēļ jautāju, kā viņu sauc. Konduktore atteica, ka viņa nedrīkst nosaukt savu vārdu.
Pasažieru vilcienu konduktora kontroliera darba instrukcijas 25. P. Paredz, ka konduktoram ir jāpārdod pasažierim biļete, ja viņš to lūdz. Nezinu, vai 2. Grupas invalīdam būtu jāmaksā papildus maksa, bet es to būtu darījusi, ja konduktore to pieprasītu, bet ivņa vispār atteicās man izsniegt biļeti.
Vēlos lai jūs noskaidrot šo jautājumu un sniegtu man atbildi, jo ar vilcienu braucu regulāri un 10 gadu laikā tas bija vienīgais gadījums, kad man atteicās izsniegt biļeti.