AtrisinātaNVA - Pašu vainas dēļ noņem statusu!
4.06 datumā bija jāierodas uz NVA , bet nevareju ierasties, jo bērniņam bija visa diena ar ļoti svarigām terapijām. Sazvanoties ar NVA, Larisa Logina atbildēja, ka vajadzīga izziņa no ģimenes ārsta no 04.06 datuma līdz tam datumam, kad varu ierasties. Ieplānotā vizite bija pārlikta uz 10.06 datumu, kur nevarēju ierasties, jo ar bērniņu bijām slimnīcā nonākuši veselības apstākļu dēļ. Zvanot viņai vēlreiz, viņa teica, lai nezvanu, bet lai rakstu epastu, kad varētu ierasties un tiks sniegta atbilde vai uz to datumu ir brīvi laiki! Tad viss sākās … Sūtīju ēpastu, neatbildēja. zvanīju uz telefona numuru, neatbildēja.. Sūtīju atkal un atkal epastus, atbildes nav. Nosūtīhu vismaz 10 epastus, zvanījos, vienkārši klaja ņirgāšanās un ignorēšana. Vakar 27.06 pēcpusdienā zvanīju, atkal neatbildēja, bet pēc stundas uzreiz atnāca epasts ar NVA statusa zaudēšanu! Jūs bļāviens nopietni? NVA darbiniece Larisa Logina ir lietas kursā, ka man ir slims bērniņš ar briesmīgu diagnozi, ka ir jākārto invalidāte, un viņa vienkārši neatbild uz epastiem, neatbild uz telefona zvaniem un vienkārši nestrādājošai mammai, kura par šo naudu maksāja dzīvokli, tikai lai ar bērnu būtu, kur dzīvot, vienkārši atļaujas nonemt statusu. Tā ir vienaldzība un ņirgāšanās no viņu puses! Briesmīga attieksme!
Komentāri (6)
Kāpēc jāvaino darbinieks,ja viņa darbojas pēc NVA nolikuma. Vai tur Jums ir rakstīts,ka visu laiku var vizītes pārlikt sazvanoties? Ārsta zīmi var taču nofotografēt un nosūtīt uz e - pastu. Telefoniski pārliekot vizītes vispār nav nekāda juridiskā spēka. Tā jau jebkurš var visu laiku pazvanīt un pārlikt vizītes.
Ko man citu bija jādara jūsuprāt? Es darīju visu, kā viņa teica! Viņa teica, lai nezvanu, bet sūtu epastu, tur būs atbilde ar pieejamo laiku vai uz konkrēto datumu var tikt. Atbildes nebija uz nevienu epastu, zvaniju, atbildes nebija! Vakar zvaniju velreiz, atbildes nebija, bet pec stundas jau atnaca epasts ar statusa zaudēšanu!
Varbūt viņa bija atvaļinājumā. Varējat zvanīt uz citu tālruņa numuru,citam koordinatoram,vai NVA filiāles vadītājai. Tā nevar būt,ka vispār neviens telefona nr.neatbild.Uz e-pastu gan viņiem vajadzēja atbildēt,jo parasti,ja kāds ir atvaļinājumā e-pasts tiek pāredresēts citam koordinatoram. Varbūt Jums sūtot e-pastu bija kļūda,vai kāds burts vai punkts trūka.
Ja bērns tiešām ir ar kārtojamu invaliditāti, tad nav ko pārmest cilvēkam. Protams, ar tādu bērnu, viss laiks tiek pakārtots viņa vajadzībām. Tad ir jākārto invaliditāte, vismaz būs kaut kāds pabalsts.
Larisu Loginu atlaist no darba un cietušajai statusu atjaunot!
Situācija ir atrisināta! NVA darbiniece Larisa Logina nav vainīga pie šīs situācijas! Es pati uz nepareizo epastu biju vairākkārtīgi sūtijusi e-pastus, tādēļ šāda situācija sanāca. Publiski atvainojos šai darbinieci!