Moller Auto Krasta - Neprofesionāls serviss un neatbilstoša attieksme

Moller Auto Krasta – neprofesionāla diagnostika, klienta ignorēšana un atteikums uzņemties atbildību
​Pirms auto iegādes vērsāmies Moller Auto Krasta un lūdzām veikt padziļinātu pārbaudi, tostarp motoram. Serviss tieši atbildēja, ka tāda diagnostika viņiem ir un tajā pārbauda visu. Par šo pakalpojumu samaksājām 200 EUR. Taču uzreiz pēc pirkuma atklājās būtiski dzinēja un dzesēšanas sistēmas bojājumi.
​Mūsu veiktās darbības un servisa vadītāja rīcība:
Gandrīz 3 mēnešus mēģinājām situāciju risināt ar Moller Auto – zvanījām, braucām klātienē un pēc viņu ieteikuma nomainījām eļļas separatoru, kas problēmu neatrisināja. Saskārāmies ar briesmīgu attieksmi: solījumiem atzvanīt, mētāšanu starp darbiniekiem un smīkņāšanu klātienē.
​Tā kā Moller Auto mēnešiem ilgi neko nerisināja, bijām spiesti vērsties citā servisā, kur speciālisti īsto dzinēja problēmu noteica 5 minūšu laikā.
​Kad lūdzām risinājumu, servisa vadītājs pats personīgi aicināja mūs visu aprakstīt e-pastā un solīja pārbaudīt telefonsarunu ierakstus, lai pārliecinātos par solīto pakalpojuma apjomu. Mēs visu izpildījām un nosūtījām.
​Kā rīkojās servisa vadītājs un Moller Auto pēc tam? Tā vietā, lai pildītu solīto un pārbaudītu ierakstus, viņi atteicās uzņemties atbildību, aizbildinoties ar to, ka esam jau vērušies citā servisā, un paziņoja, ka ierakstus pārbaudīs "tikai tad, ja komunikācija turpināsies".
​Lietu nododam izskatīšanai PTAC. Neiesaku paļauties uz šo servisu!