Mohito - Ilgstoši netiek atgriezta nauda par atpakaļ nosūtītu preci

2025.gada maijā interneta veikalā pasūtīju preci, kuru atgriezu atpakaļ veikalam. Prece ir saņemta atpakaļ, par ko redzama atzīme manā profilā interneta veikalā mohito.com. Diemžēl naudas atmaksa par atpakaļ atgriezto preci nav veikta vēl šobrīd, ko apstiprina arī banka, kurā ir mans konts no kura tika veikts maksājuma par preci. Uz maniem jautājumiem veikals atbild "atrakstoties", ka, citēju "Informējam, ka naudas atmaksa Jums tika veikta caur maksājumu platformu PayU, un apstiprinājums par šo darījumu Jums tika nosūtīts PDF formātā. Šis dokuments kalpo kā oficiāls apstiprinājums par veikto naudas atmaksu no PayU un atsevišķs maksājuma uzdevums šajā gadījumā nav pieejams.". Uz jautājumu, lai norāda konta Nr., kur tika veikta naudas atmaksa, veikals neatbild.