Modivo - Krāpšana

Arī es vēlos brīdināt citus pircējus un publiski vērsties pie interneta veikala MODIVO (Modivo.lv) saistībā ar pilnīgu klientu ignorēšanu un atteikuma tiesību izmantošanas kavēšanu.
Mēģinu noformēt preces atgriešanu no sava pasūtījuma LVM000092179, iekļaujoties uzņēmuma noteiktajā 30 dienu atgriešanas termiņā. MODIVO mājaslapas sistēmā DPD atgriešanu reģistrēt nav iespējams – sistēma konstanti uzrāda kļūdu, ka manis ievadītie dati ir nepareizi, lai gan viss ir ievadīts pilnīgi korekti.
7 reizes uzrakstīju klientu atbalsta dienestam e-pastā, bet saņemu vispārīgas atbildes, nevis DPD PIN kodu atgriešanai.
Es nosūtījiu paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu uz e-pastu ar visiem ekrānuzņēmumiem, kuros redzama sistēmas kļūda, tāpēc juridiski termiņš ir fiksēts. Pieprasu MODIVO nekavējoties reaģēt, piereģistrēt manu atgriešanu un atsūtīt man DPD atgriešanas kodu vai uzlīmi preces nosūtīšanai atpakaļ.
Ja situācija netiks atrisināta tuvākajās dienās, vērsīšos ar oficiālu iesniegumu Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) par patērētāja tiesību apzinātu ierobežošanu tehniskas kļūdas dēļ.

13.11.2026