Mobilly - Mobilly autostāvvietas apmāksa
Mobilly ! CityPark! Граждане, будьте бдительны, оплачивая парковку через Mobilly, произошёл сбой в системе и оплата парковки пошла в др город В итоге, сняли деньги за парковку совершенно в др месте, и повесили штраф 30 евро. И ничего невозможно доказать, Платите деньги и все! Надо ли быть после этого законопослушным гражданином? НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ MOBILLY и CITYPARK !
Добрый день!
Нам, конечно, очень жаль, что у нас был неприятный опыт, но хотим уточнить, что в системе Mobilly мы получаем запрос от клиента, который самостоятельно выбирает - где платить (выбирая соответствующую букву тарифной зоны), указывает интервал времени и номер машины. Соответственно, мы также отвечаем соответствующим ответом на платеж, выбранный клиентом.
Учитывая, что мы не можем со своей стороны установить, произошла ли ошибка или действительно ли вы находитесь на обозначенной стоянке, мы не можем компенсировать ситуацию и дальнейшие действия.
Если в системе Mobilly наблюдаются технические проблемы, в результате которых у клиента возникает ситуация с выписанным штрафным чеком или он был вынужден переплатить - в случае технических проблем мы всегда возмещаем эти расходы из нашей компании.
Но если вы уже связались с нами и не получили подтверждения о том, что в то время произошла ошибка, мы не сможем разрешить ситуацию за вас иным образом, поскольку, к сожалению, ответственность за то, чтобы платеж был правильным клиент несёт сам и указивает ети действия выполнить системе.
Rebeka no Mobilly
Komentāri (3)
Вы информировали Mobilly о сбое?
Конечно, и писала и звонила. Моbilly не подтверждает факт сбоя и перенаправляют меня к CityPark, ну а с теми вообще невозможно ни о чем договориться
Cik esmu saskāries ar aplikācijām un Mobilly, tad viņš pats noteikti jums neizvēlējās nepareizu zonu un neuzsāka. Tā tas vienkārši nenotiek, lai kā gribētos ticēt, ka esat nekļūdīgs robots, jūs esat cilvēks un mēs kļūdamies, bet aplikācija gan savukārt ir "robots" :)