Mēbeļu Pasaule LT - Nekvalitatīvs serviss

Недавно заказывал мебель в интернет магазине Mebelu Pasaule LT (две витрины, тв тумба и подсветка для этой мебели) и доставку к подъезду многоквартирного дома. В день доставки, мне позвонил курьер данной фирмы и сообщил что они приехали, пока я спускался вниз они уже выгрузили коровки из машины и поставили их возе входа в подъезд. Когда я вышел, увидел 3 большие коробки и одну поменьше. Что находилось в каждой коробке и какое количество их должно было быть мне неизвестно, так как в квитанции, которую дал подписать курьере, такой информации нету, только список товаров который я заказал. Курьер так же не рассказал какие коробки они выгрузи и что в них находится. Я начал заносить коробки в подъезд, а курьер уехал. После того как я занёс коробки домой, начал собирать мебель. Когда я вскрыл все коробки, оказалось что подсветки для этой мебели нет, я связался с интернет магазином и сообщил что возможно они забыли положить подсветки, на что мне ответили что они действительно забыли дать одну подсветку, но одну передали курьеру в маленькой коробочке. В этом месте и возник конфликт. Я утверждаю что не видел никакой маленькой коробочки и курьер мне не сказал какие коробки и куда выгрузил. Мне сказали что будут разбираться в этой ситуации, я написал им еще письмо, описав ситуацию, но прошло уже 2 недели и никаких новостей нет, даже той подсветки, которую они мне забыли передать.