Maxima - Sūdzība par darbinieces agresīvu un nepieņemamu izturēšanos pret klientu

Vēlos iesniegt sūdzību par Maxima veikala darbinieces nepieņemamu un agresīvu attieksmi pret mani.

Vakar, atrodoties pie pašapkalpošanās kasēm, darbiniece bez jebkāda paskaidrojuma pēkšņi satvēra mani aiz rokas un ar spēku atbīdīja malā. Es biju šokēta, jo viņa mani nebrīdināja un nepaskaidroja, kāpēc tā rīkojas.

Turklāt darbiniece no manas rokas izrāva kafijas paciņu. Kad es paskaidroju, ka tā ir cita kafija, viņa ļoti neapmierinātā un rupjā tonī atbildēja: „ES ZINU” un vienkārši aizgāja.

Es uzskatu šādu rīcību par pilnīgi nepieņemamu. Darbiniekam nav nekādu tiesību fiziski satvert klientu, ar spēku viņu atbīdīt vai izraut no rokām viņa preces, it īpaši neko nepaskaidrojot un pēc tam vēl izturoties rupji un augstprātīgi.

Vēlos saņemt skaidrojumu par šo situāciju un informāciju par to, kādi pasākumi tiks veikti saistībā ar konkrētās darbinieces uzvedību. Lūdzu arī pārbaudīt veikala videonovērošanas ierakstus, jo notikušais, visticamāk, tajos ir fiksēts.

Šāda attieksme pret klientiem ir absolūti nepieņemama. Es sagaidu, ka Maxima šo situāciju uztvers nopietni un izvērtēs darbinieces rīcību.

VAI JUMS IR TIESĪBAS FIZISKI AIZTIKT KLIENTUS?
Nākamreiz izsaukšu policiju!