AtrisinātaMaxima - slikts serviss
Ar šo iesniedzu sūdzību par ārkārtīgi nepieņemamu un aizvainojošu attieksmi, ar kādu saskārāmies Maxima veikalā Mārupē.
Kopā ar ģimeni iegājām veikalā, lai iepirktos. Iepirkšanās laikā radās situācija, ka kases sistēma nestrādāja, taču, neskatoties uz to, veikala apkalpotāja sāka uz mums kliegt, izturoties tā, it kā mēs būtu zagļi. Šāda rīcība bija pilnīgi nepamatota, aizvainojoša un pazemojoša, jo situācija radās veikala tehnisku problēmu dēļ, nevis klientu vainas dēļ.
Apkalpotājas uzvedība bija agresīva, kliedzoša, izsmejoša un nicinoša. Radās sajūta, ka pret klientiem izturas kā pret dzīvniekiem, nevis kā pret cilvēkiem. Šāda ņirgāšanās augstākajā līmenī nav pieļaujama uzņēmumā, kas ikdienā apkalpo sabiedrību, tostarp ģimenes ar bērniem.
Uzskatu, ka šāda rīcība:
grauj uzņēmuma reputāciju,
pārkāpj elementāras pieklājības un profesionālās ētikas normas,
rada emocionālu diskomfortu klientiem,
nav savienojama ar kvalitatīvu klientu apkalpošanu.
Lūdzu:
Izvērtēt konkrētā darbinieka rīcību,
Veikt atbilstošus pasākumus, lai turpmāk nepieļautu šādu attieksmi pret klientiem,
Rakstiski informēt mani par pieņemto lēmumu un veiktajiem pasākumiem.
Ar cieņu,
Edijs Semjonovs
Datums: 13/12/2025
Tālrunis: +44 7966 222228
E-pasts: [slēpt]@icloud.com
SIA "MAXIMA Latvija"
Veikals "Maxima"
Pededzes iela 1 , Mārupe, t. 80002020
Kase Nr. 7, Šas. Nr. 53R0795211
Juridiskā adrese: Latgales iela 257,
Rīga, LV-1019
PVN maksātāja kods LV40003520643
#00218821
Čeks 117/1177
Čipsi ĀDAŽU DRAUGU PAKA ar tomātiem 180g
2,99 X 1 gab. 2,99 A
Atlaide: (Cena ar atlaidi 1,46) -1,53 A
Sāļā uzkoda PRINGLES ar bekonu 165g
2,19 X 1 gab. 2,19 A
Atlaide: (Cena ar atlaidi 2,15) -0,04 A
Karsti kūpin. cūku ausis WELL DONE 200g
2,29 X 1 gab. 2,29 A
Atlaide: (Cena ar atlaidi 2,25) -0,04 A
Tostermaize Gardā FAZER 500g
1,85 X 1 gab. 1,85 A
Atlaide: (Cena ar atlaidi 1,82) -0,03 A
Gurķi garie plēvē gab.
1,19 X 1 gab. 1,19 B
Atlaide: (Cena ar atlaidi 1,17) -0,02 B
Alus VALMIERMUIŽA 5,2% 0,5L D
1,89 X 1 gab. 1,89 A
Papildus depozīta maksa
0,10 X 1 gab. 0,10 N
Gurķi garie plēvē gab.
1,19 X 1 gab. 1,19 B
Atlaide: (Cena ar atlaidi 1,17) -0,02 B
Stores ikri KHAN CAVIAR 50g
49,99 X 1 gab. 49,99 A
Atlaide: (Cena ar atlaidi 24,55) -25,44 A
Alus VALMIERMUIŽA 5,2% 0,5L D
1,89 X 1 gab. 1,89 A
Papildus depozīta maksa
0,10 X 1 gab. 0,10 N
Kuprlaša sarkanie ikri LEMBERG 140g
20,49 X 1 gab. 20,49 A
Atlaide: (Cena ar atlaidi 12,76) -7,73 A
Tekila JOSE CUERVO Silver 35% 0,7L
17,49 X 1 gab. 17,49 A
Iepirkumu maisiņš 38/10x64cm 50?
0,36 X 1 gab. 0,36 A
Atlaide: (Cena ar atlaidi 0,35) -0,01 A
Vīt. Ibērijas c/g lāpst. Jamon ESPANA
80g
3,49 X 1 gab. 3,49 A
Atlaide: (Cena ar atlaidi 3,43) -0,06 A
========================================
SUMMA bez atlaides kopā 107,50
TAVS IETAUPĪJUMS 34,92
SUMMA apmaksai 72,58
==========================================
Atlaide 34,92
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
bez PVN PVN kopā
A=21,00% 57,89 12,15 70,04
B=12,00% 2,09 0,25 2,34
N= 0,20 0,20
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
60,18 12,40 72,58
==========================================
Kopā apmaksai 72,58
Apmaksa (Bankas karte) 72,58
Bankas karte 454793******1635 72,58
Vecums noteikts vizuāli
PALDIES karte: 942830*********9327
Izmantota MAXIMA nauda 0,92
Nopelnīta MAXIMA nauda: 0,51
MAXIMA naudas uzkrājums kopā: 0,51
Atlaide ar Paldies karti 34,00
Papildus depozīta maksa kopā: 0,20
----------------------------------------
Maksājumu karte
Bezkontakta karte
Apmaksa
DOKUMENTA NR 585620-251213195328
KVĪTS 386792
TERMINĀLA ID 10007317
TIRGOTĀJA ID 1004979
LAIKS 2025-12-13 19:53:35
Visa ************1635
A0000000031010 TVR:0000000000
TSI:2800 AIP:0060ARQC:D7E93FE8C20AD14C
KOPĀ: 72,58 EUR
Autorizācijas Nr QARZ4C T:1
SAGLABĀJIET KVĪTI KONTA PĀRBAUDEI
RRN: 534717437065
Jums pienākas 7 PINTINOX uzlīme(-es)
2760-0071-1770-1178
Kasieris: 1001101 7
0100001CD451BB64 13.12.2025 19:53:39
7B4E6236BEC313BD01A6F9D79252C7D8D59F8AC3
8216560471E5A1CB7E43120EAF8D351510998C6D
Pievienot komentāru