Maxima - Slikts serviss
Esmu pārvākusies nesen uz Valmieru un kā savu iepirkšanās veikalu izvēlējos tieši šo Maximu, tā nu, gandrīz kā no pirmās apmeklēšanas reizes, ir sakrājušās vairākas lietas. Pirmais atgadījums bija tāds, ka, gaidīju kasieri vārdā Zinta pie informācijas centra, kura mani redzēja taču izvēlējās pļāpāt tālāk ar savu kolēģi, nākamajā reizē ejot uz to pašu informācijas centru vismaz 10 minūtes gaidīju, kad kāds atnāks, tā arī aizgāju projām, jo bija jau iegādāts pilns maisiņš ar pirkumiem un protams pilnīgi neviens neatnāca un nebija uzlikta zīme, ka pašlaik nestrādā šī kase! Diemžēl arī šodienas attieksme, gaidot konsultantu pie pašapkalpošanās kases nebija īsti pieņemama, bija jāuzrāda dokumenti, un vīrietis izvēlējās ignorēt un gaidīja, kad mēs pieiesim, jo viņš esot vecs un "vaitad grūti pašiem atnākt". Ceru, ka šī ziņa aizies līdz veikala vadītājai un tiks risināta attieksme un darba efektivitāte, jo tā nav tikai viena reize.
Labdien!
Paldies par sniegto informāciju.
Ar darbiniekiem tiks veiktas pārrunas un atgādināti viņu tiešie darba pienākumi, īpaši uzsverot ar cieņu un lojālitāti izturēties pret klientiem.
MAXIMA Latvija ir svarīgs ik viens klients, tāpēc paldies, ka norādiet uz nepilnībām un lietām, kuras mums jānovērš.
Atvainojamies par radušos situāciju un ceram, ka turpmāk iepirkšanās MAXIMA tīkla veikalos Jums būs patīkama un neradīs vilšanos.
Komentāri (3)
Ar to pēdējo variantu alkoholam vai enerģētiķiem, par ko tev doķus prasīja, nepaveicies, ka esi jauna meitene. Es esmu noaaudzis, ar pasirmu bārdu. Vismaz jautājumu nav. Informācijas vieta, ir problēma, gandrīz jebkurā maximā.
Pašai grūti pienākt vai uzrunāt? Iespējams tādi pati, kā jūs tikai darbā.
Tev jau vajag to alkoholu,ne pārdevējam ja tā ir pašapkalpošanās kase, tev pašam ir jāpaceļ pakaļa. Kasierim ir jāseko monitoram, nevis jāskrien pie katra šmigas pircēja 😊