Maxima - Slikts serviss
Vēlējos apmainīt preci ko nopirku 17.08 iekāpjot mašīna sapratu ka paņēmu nepareizo izmēru. Devos atpakaļ un vēlējos samanīt vai atgriezt naudu, pārdevēja teica lai atbraucām rīt ap 09.00 ko arī darījām. Ierodoties veikalā vēlamies samainīt un ko viņa atbild "atgriezt naudu un samainīt mēs nevaram, tā ir jūsu pašu problēma kā nopirkāt nepareizo". Ar ko atšķiras citi veikali no Salacgrīvas maxima? Kādēļ citur var samanīt preci ja ir čeks un tieši maxima nevar? Ja prece ir bijusi galīgi vesela un neattaisīta?
Labdien!
Vēlamies informēt, ka MAXIMA Latvija SIA veikali ir pašapkalpošanās veikali un neatbild par preču izvēli Jūsu vajadzībām.
Vadoties pēc Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 28.panta, kurā ir noteikts, ka, gadījumā, ja patērētājs ir iegādājies līguma noteikumiem neatbilstošu preci, viņam ir tiesības pieprasīt samainīt preci vai atgriezt naudu par pirkumu. Tā kā Jūsu iegādātajai precei nav ražošanas defektu, Jūsu prasība tika noraidīta.
Ar cieņu,
"Maxima Latvija" komanda
Pievienot komentāru