LV RU
www.sudzibas.lv MAXIMA Slikts serviss

Maxima - Slikts serviss

Labdien, man ļoti negribas atgriezties veikalā ne šodien, nekad vairs, jo šodien, 13. Jūnijā Maxima veikalos bija lieliskas atlaides, kuras vēlējos izmantot, bet pēc izcenojuma un atrašanās vietas nesapratu vai manai konkrētai būs atlaide. Veikalā bija mazliet nekārtība, bet es saprotu un man tas netraucēja iepirkties, tomēr meklēju kādu darbinieku, lai noskaidrotu vai ir atlaide un pie pašapkalpošanās kases zonas gāja garām darbiniece vārdā Svetlana. Es no muguras gāju viņai pakaļ ar ratiem un vairākas reizes saucu "atvainojiet", bet tikai pēc trešās reizes pagriezās, kad uzsitu pa plecu. Pajautāju, vai šai precei būs atlaide, uz ko man darbinieks atbildēja "nezinu" pagriezās un aizgāja prom. Es biju šokā, jutos tik nepatīkami, ka nezināju ko man darīt šajā situācija? Kāpēc maxima darbiniekiem nav apmācīts, kādam ir jābūt pret darbinieku? Vai tiešām ir žēl pusminūtes doties un noskaidrot vai ir atlaide vai nē? Kam tad zāles darbinieks ir domāts? Ļoti, ļoti rupji! Šī svetlana sabojāja visu vakaru. Vēl viens patstāvīgais klients (jo es dzīvoju pāri ielai jūsu veikalam) vairs nenāks, labāk došos tālāk uz rimi, kur man nereizi šāda attieksme nebija jāpiedzīvo, ļoti skumji!

13.06.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no uznemums Maxima Latvija Pārstāvja atbilde 15.06.2020

Labdien!
Atvainojiet par radušos situāciju! Lūdzu, noprecizējiet, kurā MAXIMA veikalā Jums nepalīdzēja un nepieklājīgi atbildēja uz Jūsu jautājumu. Mēs strādājām pie tā, lai uzlabot klientu apkalpošanas līmeni un labprāt gribētu izrunāt šo situāciju ar darbinieci, lai tā vairs neatkārtotos. Atsūtiet informāciju uz [email protected]

Ar cieņu,
MAXIMA Latvija SIA

C

Komentāri (2)

M Mego izmeklētājs 13.06.2020

Bet svetlana tiešām nezināja

C CVXZZXCV 14.06.2020

Un es arī nezināju, vai tas nebūtu Svetlanas darbs noskaidrot? Savā darbā nezināšana nav risinājums, nezinu darbu, kur tas būtu ok

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes