www.sudzibas.lv MAXIMA Darbinieku savstarpēja komunikācija

Maxima - Darbinieku savstarpēja komunikācija

Iesniegums SIA "MAXIMA Latvija" vadībai
​Par sabiedriskās kārtības un profesionālās ētikas pārkāpumiem veikalā "Maxima" (A. Deglava ielā 67)
​Vēlos vērst vadības uzmanību uz atkārtoti novērotu nepieņemamu situāciju veikalā "Maxima", A. Deglava ielā. Veicot pirkumus, vairākkārt esmu lieciniece tam, ka tirdzniecības zāles darbinieki (tostarp personas, kas izliek preces un komplektē "Barbora" pasūtījumus) darba laikā un pircēju klātbūtnē savstarpējā saziņā lieto nepieklājīgu un necenzētu leksiku.
​Šāda darbinieku rīcība pārkāpj vispārpieņemtās pieklājības un profesionālās ētikas normas, rada klaji nepatīkamu vidi apmeklētājiem, kā arī rada risku bērnu klātbūtnē (Pārkāpuma pazīmes atbilstoši Pārkāpumu sodu likumam par pārkāpumiem pārvaldes, sabiedriskās kārtības un valsts valodas lietošanas jomā – sabiedriskās kārtības traucēšana un cieņas aizskaršana).
​Ņemot vērā minēto, aicinu veikala vadību:
​Veikt pārrunas ar tirdzniecības zāles un pasūtījumu komplektēšanas personālu par profesionālās uzvedības un komunikācijas standartiem.
​Veikt nepieciešamos pasākumus, lai novērstu necenzētas leksikas lietošanu klientu apkalpošanas zonā.
​Sniegt rakstveida atbildi par veiktajiem pasākumiem situācijas novēršanai.

2 st atpakaļ

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

S

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus