Luminor Bank - Развод на деньги
Была кредитка nordea, с лимитом 300€, перешли в luminor так-же дебит и голд кредит, но без лимита, просто кредитная карта с личными деньгами. Когда закрывалась nordea, 300€ были на карте, luminor же перешла с 0.00€ и такой баланс был на ней почти год, не нужна была кредитка и я ей не пользовался. А теперь банк требует вернуть 300€, ещё раз. И так дерут по 15€ в месяц за 2 карты, теперь ещё 300€ подари. Причем говорит посмотрите в истории, а история только до 2020 года... И после моего звонка им в службу, резко понадобилось закрыть все кредитные обязательства банку суммой до 400€. А когда слетела учётная запись smart id после обновления в google play, я им позвонил и мне сказали, что я должен прийти очно, а я был занят на проекте за 2000км, заставили взять калькулятор за 26€ и чтобы я не сомневался, на следующий день прислали письмо с предупреждением о блокировке, если в течении месяца не заполню тупую анкету... И по щучьему велению нашли способ как подтвердить мою личность удаленно.
Komentāri (2)
Sveicināti!
Paldies, ka dalāties ar savu pieredzi, mums ir svarīgs klientu viedoklis, lai pilnveidotu apkalpošanas procesu.
Mums ir patiesi žēl, ka Jūsu pieredze, izmantojot bankas pakalpojumus, ir bijusi negatīva.
Diemžēl šādi saņemta pretenzija mums neļauj Jūs identificēt un pārbaudīt visus situācijas apstākļus, līdz ar to aicinām Jūs sazināties ar mums, nosūtot ziņojumu internetbankā.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām!
Ar cieņu
Luminor komanda
Уважаемый Luminor!
Ровно на следующий день, после удаления с моего счета кредитной карты с 300€ на балансе и соответственно всей истории пользования картой, вы предлагаете ещё раз во всём разобраться. Вы не можете меня идентифицировать точно так-же как и я не смог проверить ваши доводы. Теперь я тем более не вижу смысла в этом, если вы действительно хотите разобраться в моей проблеме, то вы провидите проверку у себя и найдите в какой момент чудесным образом поменялись условия договора о финансовых обязательствах между клиентом, Nordea и Luminor. Ведь вы же просили подписать бумагу о полном прекращении любых обязательств между нами тремя и заключении новых между клиентом и Luminor. Каким образом ПОГАШЕННЫЕ кредитные обязательства между мной и банком Nordea перешли в ваше пользование? В самое ближайшее время перестану быть вашим клиентом.