Kone - Плохой сервис

Rīga, Melīdas 6c
Постоянно ломается лифт. Останавливается без причины. Переезжает этажи. Не вызывается с этажа, если стоит на этом этаже.
По всем вопросам по телефону ответ один: "механик выехал, исправит". Механик приезжает, сидит в машине 40 мин и уезжает.
Если обслуживание это не ваше, то может не стоит этим заниматься? !