Kafijas Draugs - Slikts serviss

Pasūtīju kafijas aparātu ar iespēju izņemt veikalā, jo rādījās, ka ir pieejams uz vietas. Taču pēc pasūtījuma veikšanas e-pastā saņēmu ziņu, ka pasūtījums tiek apstrādāts. Tādēļ ierados veikalā uz vietas, lai noskaidrotu situāciju. Pie pārdevējas noskaidroju, ka var tādu kafijas aparātu nopirkt uz vietas, līdz ar to jautāju vai var atcelt pasūtījumu un nopirkt kafijas aparātu uz vietas. Uz ko pārdevēja ļoti nelaipni atbildēja un uzmeta man lapu uz Letes uz zem deguna kaut ko teica. Aizpildīju iesniegumu pēc kā viņa atbildēja, ka viss, ka varu doties. Teicu, ka vēljoprojām vēlos nopirkt kafijas aparātu uz ko viņa atbildēja, ka tad jau nebija jēgas rakstīt iesniegumu par naudas atgriešanu un pasūtījuma atcelšanu. Beigās teica, ka iedos kafijas aparātu to ko pasūtīju no veikala. Nolika uz Letes un teica, ka viss. Es palūdzu vai varu nopirkt maisiņu uz ko viņa atbildēja, ka viņiem tādi maisi nav.
Saprotu, ka visiem ir sliktas dienas, bet tāda komunikācija ar klientiem nav ok.
Noteikti vairs neapmeklēšu kafijas draugs dominas veikalu.

4 st atpakaļ

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Z

Komentāri (1)

M memesupreme 1 st atpakaļ

Un kur bija problēma piezvanīt uz veikalu pirms veicāt pasūtījumu? Pilnībā saprotu pārdevēju, tagad kādam jāgatavo kredītrēķins, jāskaita Jums atpakaļ nauda - liekas klapatas Jūsu dēļ. Es, protams, arī saprotu Jūs kā klientu, bet ir tomēr vērts aizdomāties...

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus