www.sudzibas.lv Jahonts Slikta kvalitāte

Jahonts - Slikta kvalitāte

Купила золотой крестик в магазине jahonts, спустя некоторое время сломалось крепление, отнесла в магазин, отправи на ремонт. Ремонт сделали не качественно, отправила ещё раз, после ремонта крепление стало гнуться, так ещё на ремонт отправляли несколько раз. Написала письмо на обмен товара, пришел отказ, в письме было указано, что не правильно носили золотое изделие и что у них золото только из высшего качества.
Не стала тратить своё время и нервы, отнесла крестик в другую мастерскую и уже несколько месяцев носим крестик без проблем, ничего не гнётся и не ломается. Хотя горантия ещё год на крестик.
С главными так и не удалось связаться, хотела спросить как надо правильно по их мнению носить золото.
Сама не буду покупать в этом магазине и другим не буду советовать.

19.01.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

O

Komentāri (3)

Надежнее золото у цыган покупать чем в этой конторе.

J Jahonts 22.01.2020

Добрый день,
Приносим свои извинения в сложившейся ситуации. Для нас является важным
мнение клиентов, и мы стараемся разобраться и найти решение в каждой из
проблем. Для того чтобы лучше разобраться в вашей ситуации нам нужна
следующая информация :
Дата покупки изделия, место покупки изделия, дата последнего ремонта.
Если сохранился чек о покупке и квитанция о ремонте пришлите их на [slēpt]@jahonts.com

O Oksi10 24.02.2020

Добрый день.
Очень плохо Вы стараетесь разобраться и найти решение в сложившихся ситуациях.
Все документы, которые Вы просили, я выслала Вам на электронную почту.
Через несколько дней со мной связался продавец с Вашего магазина и сказала что бы я принесла крестик в магазин. Я ответила, что крестик сделан и нет смысла его нести, это всё я писала в претензии. Продавец сказала, что свяжется с руководством и тогда перезвонит. Когда продавец перезвонила, она ответила что мне в этой ситуации могут предложить только скидку в магазин. Скидка в этой ситуации не нужна, так как в Ваш магазин я больше ходить не буду.
С руководством как всегда нельзя связаться, никогда нет на месте. Все вопросы решали продавцы.
Вот так Вы решаете свои проблемы.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes