IZZI - Отвратительное качество услуг.
Я живу в Баложи, у нас мало альтернатив в выборе кабельного телевидения. По цене выбрали IZZI, хотя по сравнению с аналогичным пакетом программ, котрый предлагается рижанам, мы платим на 1 лат дороже.
Все 6 лет, что мы являемся их клиентами, регулярно раз в месяц приходится осаждать службу техпомощи - качество передаваемых каналов отвратительно (рябь по всем каналам, кроме латвийских). Часто вообще трансляции отрубаются - бесит, что в выходные. В службу не прозвониться. Операторы бестолковые, оборудование - хлам (иначе как объяснить частые поломки). Выбесило то, что мне последние 2 месяца постоянно предлагают перенастроить каналы. У меня новейший телевизор - то, что он может сбивать настройки самостоятельно - абсурд. Делать перенастройку каждый день, а потом сортировать их в привычном порядке - увольте! Последней каплей стал переход на цифровое вещание.
Сегодня опять часть каналов исчезла и на их месте появились совсем новые, которые не входили в пакет. оператор сервиса мямлил про технические изменения и опять посоветовал перенастроить каналы. На мой вопрос - когда модернизация закончится, ответа я не получила. На мой вопрос - кто может меня информировать, ответа не получила. На сайте - ни слова о технических работах.
За пакет из 20 каналов, из которых 5 идут на английском и немецком, мы платим 7 лат. По факту - мы дарим их IZZI.
Komentāri (4)
Man liekas ka reizem ir jalasa tas kas rakstits reikinos, jo man omite dzive ari balozos un vel aprili bija atnacis kopa ar reikinu pazinojums ka bus izmanas 1 reizi parskaneju un viss ok.
a te nav tas pats variants kā ar viasat? Ja operators atslēdz kanālus, kuru dēļ tu vispār esi vinu sev pieslēdzis, tad tu vari lauzt līgumu. Un pofig, ka vietā pieslēgti citi - tos, kurus tu gribi, tos atslēdza. Var mēģināt PTAC sūdzēties, redz ko tie saka.
Ne tur tas nesanaks, jo vini kanalus tikai pelika nevis novaca, reizem liekas ka pat pa daudz to kanalu ir nevar viesiem iziet cauri
Я тоже долго пользовался IZZI и согласен с вами полностью. У меня в договоре был пункт, в котором было оговорено, что если происходит изменение в пакете каналов, то у меня есть право в течение месяца после этих изменений подать заявление о разрыве договора и штрафные санкции в этой ситуации не применяются (у меня был договор на 2 года). Почитайте внимательно свой договор. Вообще, мое мнение - кантора очень не солидная. До того, как они сменили название на IZZI (раньше они назывались Telia Multicom), ещё было ничего, а потом стало просто ужасно. Дозвониться невозможно, причём телефон не бесплатный, ДО СИХ ПОР! Поговорить с кем-то из начальников или вообще узнать какую-то информацию о людях, которые чем-то там управляют и уполномочены принимать какие-то решения (кроме оформления заявок на подключение) невозможно, даже лично побывав в их ценре обслуживания. Рад, что разорвал с ними отношения.