AtrisinātaItella - Nozagts sūtījums no Bestsecret
Gaidīju sūtījumu no Vācijas no Bestsekret. 11.03. nebiju mājās. Trakingā paskatījos, ka kurjers ir bijijs, bet nav varējis nodot sūtījumu. Par atkārtotu piegādi jāsazinās ar izņēmumu. Uzrakstīju e-pastu. neatbildēja. 12.03. 8.00 man izdevās Itella sazvanīt. Pēc tam pārzvanīja un pateica, ka būs vakara piegāde no 18.00 līdz 22.00. Telefona numuru es pateicu. 22.19. paskatījos izsekošanā, kā 22.09. paciņa veiksmīggi piegādāta. Kam?
Atbilde no
Itella Support
Pārstāvja atbilde
15.03.2021
Labrīt! Atvainojamies par sagādātajām neērtībām, lūdzam Jūs sazināties ar mums šeit: https://itella.lv/sazinieties-ar-mums/ norādot nepiegādātā sūtījuma numuru un Jūsu kontaktinformāciju, lai mēs varētu pārbaudīt šo situāciju.
Paldies,
Itella Klientu apkalpošanas komanda
Komentāri (1)
Jau no pirmās reizes, kad saņemu Itellas atvestos sūtījumus, es brīnījos, kā var atdot pakas nepārbaudot dokumentus un neko neparakstot par saņemšanu.