Hermes Travel - Neatbilstoši programmai nodrošināts tūrisma brauciens

Jūnijā devos SIA "Hermes Travel" organizētajā ceļojumā "Gruzijas mozaīka". Izvēlējos ceļojumu dēļ plašās un daudzveidīgās ceļojumu programmas un tādēļ, ka tika norādīts, ka grupas lielums būs līdz 16 cilvēkiem. Jau ar pirmo ceļojuma dienu ceļojums neatbilda iegādātajai ceļojuma programmai, kā arī grupas lielums bija būtiski lielāks - 25 cilvēki. Pēc nakts lidojuma Tbilisi bija paredzēta ierašanās viesnīcā un atpūta līdz vēlam rītam, un tikai tad pilsētas apskate. Tā vietā gids grupai paziņoja, ka viesnīca nav paredzēta un apmaksāta, un ka mums pl.5 no rīta tieši no lidostas sāksies pilsētas apskate, kas ilga līdz vēlai pēcpusdienai. Grupa pēc lidojuma bija pārgurusi un pieprasīja, lai tiktu nodrošināts pakalpojums, bet tika saņemta atbilde – nav paredzēts. Tāpat netika nodrošināti vairākas programmā iekļautās aktivitātes - vakariņas vietējā ģimenē, Staļina muzeja apmeklējums Gori, Okatses un Martvili kanjona apmeklējums, Boržomi vagoniņš un daļēji tika izpildīta Batumi norādītā programma. SIA "Hermes Travel" gids nereaģēja uz grupas neapmierinātību un pieprasījumu nodrošināt iegādāto programmu, tikai teica, ka viņš nezina, kas mums tā par programmu. SIA "Hermes Travel" nav grupai atvainojies par neatbilstoši nodrošinātu tūri un sabojātām brīvdienām. Noteikti neiesaku šo tūrfirmu, jo uz to nevar paļauties. Neskaties uz SIA "Hermes Travel" nespēju nodrošināt šo programmu, viņi turpina to tirgot un maldināt savus klientus.i.