Go3 - Маркетинг

Мне кажется, что, несмотря на всё ваши усилия в области маркетинга и пиара, которые подчеркивают высокое качество вашего сервиса, моя реальная пользовательская опытность оставляет желать лучшего:

мы приобрели Go3 по скидке в связке с подключением к оператору мобильной связи bite, ожидая получить качественное обслуживание в соответствии с рекламными обещаниями. С нами был заключен двухлетний договор с участием go3. Сотрудник bite активно рекламировал нам ваш сервис и предложил скидку в обмен на долгосрочное сотрудничество 2 года.

Однако реальность оказалась не такой радужной, как обещалось. Ассортимент тв каналов, представленных на вашем сервисе, является ограниченным, и выбор каналов, вероятно, не удовлетворит большинство потребностей аудитории. Это вызывает вопросы о том, каким образом формируется их подбор и кто является целевой аудиторией этих каналов?

Более того, мы были несколько удивлены, когда обнаружили, что прямые трансляции хоккея, которые мы ожидали получить в составе обычной подписки, требуют дополнительной оплаты. Это, безусловно, вносит дискомфорт и создаёт ощущение, что вы стараетесь извлечь максимальную выгоду из своих клиентов, но без оправданного улучшения сервиса.

Надеюсь, что вы учтёте это обращение и предпримите соответствующие меры для улучшения качества ваших услуг ну или хотя-бы пересмотрите свой подход к извлечению выгоды, кажется, что один клиент с хорошим отзывом лучше 5 которые вас ненавидя. Я верю в то, что вы в состоянии реализовать потенциал, который вам присвоен на рынке. Ибо 2 года ваш сервис я использовать точно не буду, ведь он откровенно никакой.