www.sudzibas.lv Gjensidige Халатное отношение к клиенту

Gjensidige - Халатное отношение к клиенту

06.08.2021 машина была списана на выезд за Ес и номера сданы на утилизацию в Цсдд, в этот же день отправила письмо gjensidige (любезно помогла оператор по телефону) о прекращении и возврата платежа по octa. О получении моего письма ни ответа ни привета (ок, допустим) . Сама связалась через 2 недели. От отправки письма надо ждать 15 рабочих дней. Звоню через месяц, да менеджер с вами свяжется. Менеджер отправил негативный ответ 08.09.2021 (в котором снизу дописан мой случай как вариант выплаты о преждевременном прекращении договора) . Звоню, прошу связаться. Работники по телефону все очень любезные, но то ли забывают передать об отзвоне, то ли менеджеру откровенно наплевать. С 3 звонка мне отзвонили и попросили справку из csdd о том, что номера сданы! В csdd справку подготовили с электронной печатью за 2 дня, я переслала ее 17.09.2021. Звоню 29.09.2021 - да, отзвоним в течении 3 дней - тишина. Звоню 06.10.2021 (ровно 2 месяца с подачи документов!) , да с вами свяжутся.

Отдельное спасибо консультантам - быстро отвечают, кажется что действительно хотят помочь. Работа менеджера вызывает больште сомнения в компетентности!

Каким бы не был исход - больше никогда не приобрету никакую страховку в этой компании, являлась клиентом 2 года.

Лучше переплатить, чем месяцами ждать чуда, если что-то случится.

06.10.2021

Компания получила уведомление об этой жалобе

Komentāri (1)

G Gjensidige 08.10.2021

Добрый день,

Спасибо за Ваш комментарий - Ваше мнение важно для нас, чтобы мы могли улучшить качество нашей работы и предоставить Вам лучший сервис.

Чтобы связаться с Вами и рассмотреть ситуацию, нам потребуется Ваша контактная информация (номер телефона / электронная почта). Отправьте свои контактные данные на электронную почту info @ gjensidige.lv (без пробела) - мы свяжемся с Вами в течение 3 рабочих дней.

С уважением,
Gjensidige

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes