Forum Cinemas - Slikts serviss

Kāpēc forum cinemas ir tik briesmīgs kinoteātris?

Es bieži eju uz kino un parasti pērku biļetes internetā. Viņu rezervācijas sistēma ir tik slikti izveidota, ka, ja apskatāt vairākus sēdvietu variantus, daļa no iepriekš izvēlētajām biļetēm var tikt pievienota gala pasūtījumam. Ja to nepamanāt, jūs samaksājat par liekām biļetēm.

Viņiem nav klientu atbalsta vai pat tālruņa numura, uz kuru varētu piezvanīt. Ar mani tas ir noticis vairākas reizes. Katru reizi ir jāraksta e-pasts, jāgaida atbilde un jānodarbojas ar visu šo lieko birokrātiju.

Šoreiz viņi pat neatbildēja uz manu e-pastu.

Nu ko, es zaudēju 12 eur. Toties jūs esat zaudējuši klientu uz visiem laikiem. Šogad vēl iznāks 3–4 filmas, kuras biju plānojis skatīties pie jums, bet tagad skatīšos tās apollo kinoteātrī.

Ceru, ka jūs bankrotēsiet.