LV RU
www.sudzibas.lv Euronics Krāpšana, preci ar braku sūta uz remontu pēc garantijas, rezultātā ne preces, ne naudas.

Euronics - Krāpšana, preci ar braku sūta uz remontu pēc garantijas, rezultātā ne preces, ne naudas.

Купила в декабре смарт часы в торговом магазине Альфа, магазин Euronic. После вскрытия товара, решили зарядить часы, оказалось, что часы не контактятся с зарядкой. Привезли часы обратно в магазин, на что нам ответили, что часы будут ремонтироваться по гарантии. Во первых, с какой стати я должна ждать ремонта, если я ими не пользовалась и это товар изначально с браком. Э, который стоял у них на полке? ! Второе, прошло больше месяца, ни часов, ни денег. Взяли деньги и товар забрали, хотя могли просто вернуть деньги или заменить на такие же часы или другие с доплатой. До этого покупали кучу всего и на большие суммы и тут такое отношение. Два раза заходила в магазин, консультанты смотрят в пол и говорят, что надо ещё ждать. Интересно сколько? ! Сегодня связалась с их сервисом по обслуживанию клиентов, девушка ответила, что постарается ускорить этот процесс, написав в альфу, мол видит, что долго ждём. А ничего что я туда ходила, и они просто прячутся, не хотят говорить, отвечают - ждите смс и точка. Я хочу, чтоб мне вернули деньги, и я лучше куплю часы в порядочном месте. Однозначно ждать еще неделю не собираюсь. Буду писать в patērētāju tiesību aizsardzības centrs, а так же в bez tabu. Пусть съездят в их офис и зададут вопросы на камеру, и ещё в альфу, где консультанты бегают от вопросов. Как купить товар на 500 евро, так они крутятся рядом, не отходят от клиента, а как надо узнать про товар с браком, то всё, глаза в пол и хотят убежать куда-то подальше. Безобразие. Очень разочарованы.

04.02.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

V

Komentāri (1)

E engineer 15.02.2020

Решили вопрос?

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes