www.sudzibas.lv Euronics Slikts serviss

Euronics - Slikts serviss

Saskāros ar Euronics servisu pilnā krāšņumā. Esošai precei, kurai vēl spēkā oriģinālā garantija devos uz klientu centru Alfā, lai preci nodotu garantijas remontam. Pēc pirmā servisa prece tika atgriezta neleitojama, uzreiz tika sūtīts atpakaļ garantijas servisam. Pēc otrā servisa prece tika atgriezta nelietijama, atkal sūtīta uz garantijas servisu. Pēc 3 servisa Euronics paziņo, ka prece nav labojama un tā vietā, lai piedāvātu naudu vai vēl loģiskāk - preci, kas aizvieto salūzušo preci, Euronocs piedāvā dāvanu karti viņu veikalā (nezinu kurš gribētu izvēlēties sadarboties ar veikalu, kas 6 nedēļas remontē ierīci un to neizdara) vai otrs variants - ņemt citu preci, par to pašu summu (lai gan tirgus cena precei ir kāpusi un par zaudētās ierīces summu tādu ierici vairs iegādāties nevar).
Katastrofālam garantijas servisam kā punkts uz i bija klientu apkalpošana - epastu ignorēšana, neziņa kas notiek, melošana klientam uz vietas un beigās darbinieka atbilde: priecājies, ka ir garandija un vari paņemt kaut ko sliktāku vietā, jo bez garantijas saņemtu tieši neko.
Eurnocis Alfa, neiesaku nevienam. Šausmīgs uzņēmums.

53 min atpakaļ

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

T

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus