Ergo - Neprofesionāla klientu apkalpošana. Nelaipna komunikācija.
Zvanīju uz numuru 67081887.
Uz jautājumu par Robežapdrošināšanas līgumu, atbildēja:"Sūtiet e-pastu, tad uztaisīsim!". Uz jautājumu, cik ilgā laikā to iespējams izdarīt, atbildēja:"Uztaisīsim tad, kad uztaisīsim!".
Šāda attieksme no klientu konsultanta liecina par neprofesionalitāti un paviršu attieksmi pret pienākumiem. Ja piedāvā pakalpojumu, tad būtu jābūt zināmam, kaut aptuvenam izpildes laikam.
Ir pilnībā sagrauts pozitīvais iespaids par šo kompāniju.
Atbilde no
Ergo Support
Pārstāvja atbilde
3 st atpakaļ
Labdien!
Pateicamies, ka informējāt mūs par šo gadījumu, un atvainojamies par sagādātajām neērtībām. Rūpējoties par klientu apkalpošanas kvalitāti, noteikti pārrunāsim minēto situāciju ar darbiniekiem, lai nākotnē šādi gadījumi neatkārtotos.
Ar cieņu
Jūsu ERGO
Komentāri (1)
To kādi rezultāti ir naciksmadzensvajag? tehnikai var redzēt hahlostānā. Hahi tā pārtver dronus ka visi klozetpodu aizsalst:D