LV RU
www.sudzibas.lv EDEM-TOUR Самое ужасное путешествие в нашей жизни

EDEM-TOUR - Самое ужасное путешествие в нашей жизни

Тур куплен через интернет по акции за 99 евро, на этом основании мы не получили ни чеков, ни договора- НИЧЕГО! При этом дополнительные траты на эккурсии и переезды составили еще 115 евро.
Обещанных удобств в автобусе не оказалось- туалет существует, но не работает (заставлен банками с грязной водой которой изредка заполняли добитый, протекающий кипятильник).
Сам автобус доистоический, с узкими расстояниями между сиденьями, без подставок- столиков, короче проехать в нем 27 часов в одну сторону было пыткой да еще и колесо под Дрезденом рвануло, провели 4 часа под палящим солнцем без воды и кондиционера, прямо на дороге, так как водители отказались платить службе тех- помощи и с трудом ремонтировались сами под присмотром полиции, а гид не пожелала оплатить автобус, который готов был эвакуировать людей- мечта, а не путешествие!
Из двух сопровождающих группу (назвать их гидами язык не поворачивается):
одна оказалась вечно подвыпившей, сильно расплывшейся дамой в годах, которая вообще не выходила из автобуса для сопровождения группы, ни разу за 5 дней не поменяла одежду (напоминаю, что было жарко), изредка сально шутила в микрофон и орала матом в лицо тем, кто высказывал недовольство;
- вторая призналась, что работает в фирме второй день, на вопросы туристов отвечает "не знаю", "я здесь не была" и прочее в том же духе. Сопровождала группу на объекты диким галопом, ориентируясь по карте и совершенно не заботясь успевает ли группа за ней бежать. На претензию по поводу этого дикого галопа отвечала: "ну я же не заставляю вас за собой идти- ходите сами!".
Сами экскурсии были в 2 раза короче заявленного времени и "галопом по европам". Гид Султанат в Праге пробежалась с группой по самому центру города, нарезав пару бестолковых кругов- вся группа в полном составе осталась недовольна таким гидом. Я не в первый раз в Праге и сочувствую группе- они были в этом чудесном городе, но не видели его!
Водители не заморачивались тем, как группа доберется до необходимых мест и бросала людей прямо на парковках. Например, в таверну за коленом вепря люди бежали за практиканткой- гидом около 40 минут в таком темпе, что растеряли половину группы, вторая же ее часть стерла ноги в хлам и взмокла до состояния как из сауны. А на поющие фонтаны нас сорвали из центра и привезли на парковку за 40 минут до начала представления, мотивируя тем, что гиду нужно было заранее купиь билеты. Люди опять теряли время, сидя в жутком автобусе, вместо осмотра достопримечательностей.
В Карловых Варах мы наконец- то отдохнули- насладились экскурсией гида Романа- единственный светлый момент этой поездки.
В Дрездене экскурсия дамы со сложным именем была, может и не плоха, но всзязи с потерянным на замену колес временем, она проходила в так называемое "свобное время" и по ускоренному графику- посетить галереи и элементарно покушать почти никто не успел. И, естественно, экскурсия не была 4х- часовой, как заявлено.

В итоге группа единогласно назвала эту экскурсию от Edem Tour ТУРОМ ПО ПЛАТНЫМ ТУАЛЕТАМ Европы.
Никому не пожелаю так нарваться! Люди, будьте бдительны, бегите от этой шарашкиной конторы подальше!!!!

Il

Komentāri (4)

Na Navei 02.07.2014

Bēdīgi, lai neteiktu vairāk, ka tūrismā stādā tādas firmas un tik bezatbildīgi cilvēki. Iesaku prasīt daļu naudas atpakaļ par to, kas no solītās programmas netika izpildīts. Tādas ir Jūsu patērētāja tiesības. Ja ar Jums nenoslēdza līgumu, tas arī ir likuma pārkāpums. Ja firma Jums atsaka, tad droši rakstiet Patērētāju tiesību aizsardzības centram. Šādas firmas vajag izskaust. Labi, ka uzrakstījāt šo sūdzību, lai arī citi zina, no kādas firmas mukt pa gabalu.

Ma Makorono4ka 02.07.2014

Не первый раз пользуюсь купонами и езжу отдыхать автобусными турами. Но это был САМЫЙ УЖАСНЫЙ отдых! Порадовала только Прага и то во время самостоятельной прогрулки, а всё остальное ужас! О своих клиентах никто не думал и не заботился. Обязанности руководителя группы - быть официальный представитель турфирмы, который обеспечивает обслуживание туристов. Нас же горе-руководитель думал только и себе, при любым проблемах ссылалась на других представителей (то отсылала к представителям транспортных услуг - водителям, то к фирме GoMarket). Содрали деньги ни за что - ведь ни одна из обязательных экскурсий не прошла по времени столько, сколько она была заявлена. Из нашей программы, мы получили только половину...

Il Illuzija 22.11.2014

В связи с последними событиями

(банкротством литовской турфирмы Plius Travel и тем, что несмотря на 100% гарантию возврата денег, обещанную порталом Cherry.lv, они не собираются возращать деньги за несостоявшиеся поездки)

хотела бы уточнить, что и вышеописаный тур был также куплен через Cherry.lv

В итоге имеем: никакой гарантии возврата денег у вас нет. То есть платите вы Cherry.lv, покупаете их чудо- купоны, но никакой гарантии того, что вы сможете по этим купонам что- то получить, они не дают.
Да и предлагаемые услуги явно не стоят тех денег, которые за них просят.

То есть продают воздух. Чудесно устроились!

Ma Makorono4ka 22.11.2014

Вывод один - сейчас опасно покупать купоны...никакой гарантии нет. Хорошо, что у нас всё хорошо в итоге закончилось. А могло закончится плохо, даже очень плохо. И ни чудо "страховки", ни черри не помогли бы.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Augšupielādēt failu

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes