Dogmar.lv / "Pozitivais" veikals
Ужасная кантора (другого слова не нахожу)!
В марте/2013 заказали телевизор, сказали ждать неделю. Через неделю приходит смс, что товар на складе, приехали забирать- нам беспардонно втюхали совершенно другую модель, намного старее и без функции "смарт ТВ" (ну хотя бы постыдились). Хорошо, что проверила модель, отдала обратно и попросила привезти нужную. Ещё через ~2 недели привезли нужную модель. Ну мы подумали ок, кто не ошибается, главное же результат.
На прошлой неделе (апрель/2013) заказали стиралку. Сказали, надо ждать неделю, попросили предоплату 100%. Заплатили, ждём. В день когда товар должен был быть уже у нас, позвонила сотрудница магазина и выпалила, что товар они нам не привезут т.к. его нет и не будет на складе, где они его заказывают. Деньги они нам вернут в течении 14 дней и мы должны ещё сказать им спасибо, что они это не делают в течении месяца, как по закону. Сказала "ждите" и положила трубку.
И на их вебсайте нет огромного количества наименований товаров, которые они пишут что якобы "есть на складе" и ещё не стыдятся писать сколько штук. В общем, мошенники ещё те. Зареклась никогда не заказывать у них даже если цена намного ниже!
Komentāri (6)
Та же самая история, не в коем случае нельзя им давать предоплату.
Заказал посудомоечную машину, заплатил предоплату (они сказали, что по другому не работают). Потом через дней 10-14 мне позвонили и сказали, что не могут выполнить заказ и вернут деньги. Ждал деньги 6 дней (4 рабочих дня) с момента обещания вернуть деньги, денег нету. Звоню - мне говорят, что по закону они могут вернуть мне деньги через 30 дней только. Полнейший бред, под прикрытием закона они могут просто пользоваться деньгами людей.
Такого закона НЕТ!!! Этот закон действует, если Вы самовольно отказываетесь от заказа.
По информации из Общества Прав Потребителей, Вам надо написать им письмо и указать срок (Вы сами его ставите), в течении которого они должны вернуть Вам предопалту из-за того, что не могут выполнить заказ и ОБЯЗАТЕЛьНО указать Ваш номер счёта, куда перечислять деньги. Если по истечении срока деньги не возвращены- велком писать заяву http://www.ptac.gov.lv ;)
им- это в Интернет магазин.
ПС: Прошло уже больше месяца- денег так и нет ((((
Я сегодня им звонил еще раз, они завтраками кормят. Сказал, что напишу на них заявление в бюро по защите прав потребителей, получил ответ: "Пишите", мол все равно ничего не добьетесь судя по тону.
Короче говоря развод и наплевательство на клиентов. Мне думается в нашей стране не так много людей, что бы так обращаться с клиентами, скоро у них вообще никто ничего не купит.
ага, меня ещё в суд послали... ну если послали, значит пойду и туда :) нельзя так оставлять такие дела.
И да, мой Вам совет, не ведитесь на их "телефонные завтраки", я уже больше месяца выслушиваю этот бред. Чем раньше начнёте действовать в соответствии с законом, тем быстрее чего-либо добьётесь.