LV RU
www.sudzibas.lv DHL Latvia грубое, высокомерное обслуживание

Ernests Brigmanis, DHL - грубое, высокомерное обслуживание

Представитель DHL отказался предоставить услугу по таможенному оформлению посылки. Ответ звучал как претензия обиженного ребенка: "Выбрали растомаживать сами" (Izvēlējāties muitot paši) — словно клиент имеет право выбрать услугу только в течение нескольких секунд во время телефонного разговора.

Для меня это был первый опыт растаможки посылки курьерской почтой. Удивительно, что даже международная компания, предлагающая услуги частным лицам, страдает таким типично местным чванством и наплавательским отношением к работу со стороны рядовых сотрудников.

Эрнест уверен, что может говорить с клиентам, как хочет, потому что он латыш, а у меня русское имя (переписка была на латышском), и ему всегда сойдёт с рук, даже если он хамит клиентам и отказывается выполнять свою непосредственную работу.

Молодого человека ожидает сюрприз.

Komentāri (2)

Pr privet_roma6ki 06.05.2016

Ооо, DHL вообще сказочная компания, которая работает только по системе и если что-то пошло не так не могут/не хотят поспособствовать в исправлении ситуации, даже если это ошибка их же работника :))

Bo boryagin 08.01.2020

А как внимательно они отслеживают жалобы и комментарии, чтобы проставить минусы. Вместо того, чтобы исправить ошибки и работать лучше! Поставить минусы на твой комментарий это такое характерное национальное поведение :)

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes