Čili Pica - Kafija un piegādes

Labdien!
Esmu liela kafijas cienītāja, tāpēc vienmēr kafejnīcās pērku kafiju. Vienu vakaru sanāca ar paziņām aiziet pasēdēt Čili Picā un arī tur pasūtīju kafiju. Biju ļoti nepatīkami pārsteigta, kad to saņēmu, jo tā bija vienkārši nedzerama pat neskatoties uz to, ka tā bija Cafe Latte, kurai klāt ir daudz piena, kā arī tā bija ļoti neprofesionāli pagatavota, jo šim dzērienam jābūt slāņos, respektīvi augšā putas, pa vidu kafija un apaksā piens, bet man pasniedza Cafe Latte, kur augšā bija putas un apakšā vienkārši kafija sajaukta ar pienu.
Vēl gribētu pasūdzēties par Čili Picas piegāžu kvalitāti - tas ir kaut kas neiedomājams - mēs ar draugiem bieži vien vakaros pasūtam picu un tā kā Čili Pica nodrošina piegādes arī naktī, nekas cits neatliek kā pasūtīt pie viņiem. Parasti notiek tā - ap plkst. 24:00 tiek pasūtītas picas un operators pa telefonu pasaka, ka piegāde būs 1h laikā, bet vienmēr sanāk, ka pica tiek piegādāta tikai pēc ~3h, bieži vien tā ir auksta un līdz ar to arī diezgan neēdama.
Nesaprotu, vai tad tiešām šajos apstākļos ēdināšanas uzņēmums nevarētu parūpēties par kafijas un piegāžu kvalitāti?