Bigsales24.eu - Slikts serviss
Ļoti nekvalitatīva apkalpošana, neprecīza informācija, bija rakstīts, ka piegāde 1-3. Darba dienas. Pasūtīju 4. Dec. , 18. Dec. Vēl aizvien nekādas ziņas, kad sāku jautāt, kur mans pasūtījums, atrakstīja, ka piegāde 5. - 15. Darba dienu laikā. Šodien ir 22. Dec. , un vēl aizvien pasūtījumu neesmu saņēmusi. Internetveikals nekomunicē ar klientu, neinformē, ka kaut kas kavēsies, naudu liek samaksāt uzreiz. Nenāk pretim pircējam, lūdzu, lai atsūta tad preci ar kurjeru, lai paspēju uz ziemassvētkiem. Telefonu neceļ. Neiesaku.
Komentāri (1)
Sveiki, Zane!
Pateicamies par jūsu vērtīgo atsauksmi, mēs pastāvīgi pilnveidojam mūsu servisu.
Mums ļoti žēl, ka jums nācās saskarties ar piegādes aizkavēšanos pirmssvētku dienās un ar ierobežojumiem saistītās COVID-19.
Jūsu izvēlētās preces piegāde ir 5-15 DARBA dienas no apmaksas saņemšanas brīža, informācija par piegādes termiņu tiek parādīta lapā ar preces aprakstu un pieejama vēl pirms pasūtījuma noformēšanas, bet tāda pati ir pieejama lapā ar piegādes nosacījumiem. Piegāde 1-3 dienas attiecas tikai uz tām precēm, kuras pasūtījuma noformēšanas brīdī atrodas BigSales24.eu noliktavā, par ko norādīts konkrētā piegādes veida aprakstā.
Jūs noformējāt pasūtījumu un samaksājāt piektdien 04.12.2020, pasūtījuma apstrāde un maksājuma apstiprinājums ir 1 darba diena.
Jau 21.12.2020 (11.darbadiena) Jūsu pasūtījums tika nodots jūsu izvēlētajam piegādes pakalpojumam - omniva pakomātam, par ko jūs tikāt informeti ar tālruņa zvanu, kā arī nosūtotu epasta ziņojumu ar jūsu sūtījuma piešķirto izsekošanas numuru(CE367043173EE).
Sūtījuma izsekošanas links:
https://www.omniva.lv/privats/sutijuma_atrasanas_vieta?barcode=CE367043173EE
Jūsu pieprasījums piegādāt jums pasūtījumu ar kurjerdienestu DPD tika noraidīts, jo mēs nepiegādājam pasūtījumus, kuru pirkumu kopējā summa ir mazāka par 15.00EUR ar DPD kurjeru.
Ar prieku gaidām Jūs vēl!
Ar cieņu,
BigSales24.eu Komanda.