BIG1.LV (SIA "Apgāds Kontinents") - Patērētāju tiesību ignorēšana un rupja attieksme

Vēlos publiski informēt par interneta veikala big1.lv (SIA "Apgāds Kontinents") nepieņemamo komercpraksi un attieksmi pret klientiem. Šis uzņēmums ne tikai mēģina izvairīties no likuma pildīšanas, bet arī atļaujas personīgus apvainojumus un necieņu.
​Kāpēc neiesaku iepirkties big1.lv:
​Likuma ignorēšana: Uzņēmums kategoriski atteicās pildīt Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības. Pat pēc oficiāla iesnieguma saņemšanas viņi mēģināja iestāstīt, ka lietotai precei, kurai konstatēta neatbilstība, atteikuma tiesības nepienākas.
​Rupja un neprofesionāla komunikācija: Kad mana māte ieradās personīgi, lai risinātu jautājumu, servisa darbinieki atļāvās runāt paaugstinātā tonī un izturēties rupji. Tas liecina par zemu uzņēmuma kultūru un mērķtiecīgu mēģinājumu psiholoģiski ietekmēt klientu, lai tas pārtrauktu pieprasīt savu taisnību.
​Maldinošas instrukcijas un "slazdi": Veikals rakstiski norādīja konkrētu adresi preces nogādāšanai. Tiklīdz tas tika izdarīts, viņi PTAC paziņoja, ka adrese ir "nepareiza", lai tikai nebūtu jāatgriež nauda.
​Procesa vilcināšana: Jebkura saziņa tiek izmantota, lai novilcinātu laiku. Viņi spēlē uz "izturību", cerot, ka patērētājs padosies birokrātijas un rupjību priekšā.
​Secinājums:
Šajā veikalā klients ir "labs" tikai līdz brīdim, kad ir samaksājis naudu. Tiklīdz rodas problēmas ar brāķētu preci, jūs saskarsieties ar tiesisko nihilismu un personīgiem aizvainojumiem. Iesaku visiem izvēlēties citus pārdevējus, kuri cienī savus klientus un ievēro Latvijas Republikas likumdošanu.
​Saglabājiet visus pierādījumus un nebaidieties vērsties PTAC – šādu uzņēmumu rīcība nedrīkst palikt bez sekām!