Benu Aptieka - Sūdzība par atteikumu pārdot Fenkarol plāksnīti bērnam – Benu aptieka Valleta, Valmiera

Labdien!

Vēlos iesniegt sūdzību par situāciju Benu aptiekā Valmierā, tirdzniecības centrā Valleta.
Aptiekas darbinieces atteica pārdot Fenkarol tablešu plāksnīti bērna alerģijas simptomu mazināšanai, piedāvājot iegādāties tikai visu iepakojumu.

Šāds atteikums šķiet nepamatots, jo Fenkarol tabletes ir bezrecepšu medikaments, un daudzās aptiekās plāksnītes tiek pārdotas arī atsevišķi. Rezultātā bērns savlaicīgi nevarēja saņemt nepieciešamo līdzekli.

Lūdzu sniegt skaidrojumu:

kāpēc tika atteikta plāksnītes pārdošana,

vai šāda rīcība atbilst Benu aptiekas iekšējai kārtībai,

un kā tiks nodrošināts, lai turpmāk klientiem netiktu nepamatoti atteikta nepieciešamo zāļu iegāde.

Gaidu rakstisku atbildi.