LV RU
www.sudzibas.lv Barbora Slikts serviss

Barbora.lv - Slikts serviss

Esmu neapmierināta ar sniegto pakalpojumu. Piegādes laikā nepacēlu telefonu nu dēł tā - manu pasūtījumu vienkārši nepiegādāja.
Kam tad tiek dota adrese? Durvju kodi? Stāvi un dzīvokła numuri? Man divi mazi, ārdīgi bērni, diemžēl telefonu nedzirdēju, un tā nenoliedzami ir mana vaina.
Risinājumus zvanu centrā arī nepiedāvā - piegāde rīt vai neko, bet naudu gan gaidiet 5 darba dienas - super, paldies.

22.09.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no Barbora.lv Support Pārstāvja atbilde 23.09.2020

Paldies par Jūsu atsauksmi! Atvainojiet par sagādātajām neērtībām! Veicot pasūtījuma piegādi, kurjers izmanto visu kontaktinformāciju, ko klients ir norādījis savā profilā. Ja kurjers var iekļūt kāpņu telpā, tad viņš ar visu pasūtījumu dosies pie klienta durvīm un zvanīs vai klauvēs pie durvīm. Gadījumā, ja ar klientu nav iespējams sazināties un/vai klients never vaļā durvis, kurjers uzgaida vismaz 10 minūtes pirms braukšanas prom. Pēc kurjera aizbraukšanas, varam vienoties ar klientu par jaunu piegādes laiku.Viemēr cenšamies ar klientu vienoties par ērtāko laiku, kurā varam nodrošināt atkārtotu piegādi.
Klients var izvēlēties piegādes laiku stundas intervālā. Šajā laika posmā jebkurā brīdī varam veikt piegādi, iepriekš par to nosūtot sms. Lai veiskmīgi saņemtu pasūtījumu, izvēlētajā laika posmā Jums ir jābūt sasniedzamam.
Tiešām žēl, ka Jums neizdevās saņemt savu pasūtījumu izvēlētajā laikā. Vienmēr zvaniet vai rakstiet mums, lai varam atrast labāko risinājumu!

Ar cieņu
Jūsu Barbora

Komentāri (3)

H Helsu 22.09.2020

Jus jau atzinat, ka ta ir jusu vaina, tad ko jus vel vainojat? Piegades grafiki jau tiek veidoti laicigi katram soferim, ja jus necelat klausuli, ko tad jus daritu vinu vieta? Ja kaptu augsa uz katru dzivokli, katram kurs necel klausuli jusu piegade aizkavetos par paris dienam un sekotu nakama sudziba... Zinajat datumu un aptuveno laiku piegadei, tad ari varejat telefonu turet tuvuma un problemu nebutu.

Vagons Komā 22.09.2020

Sibīrija

Jimmy Darling 22.09.2020

Būtu labāk, ja pie durvīm atstātu, lai pārtika uz zemes stāv?lai katrs, garam ejošais cilvēks,paņem sev pa suvinīram

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes