LV RU
www.sudzibas.lv Balticom Slikts serviss

AtrisinātaBalticom - Slikts serviss

Ļoti slikta interneta kvalitāte un televīziju piedavā caur dekoderi kad baltcomam strādā bez dekodera. Bijām klienti visu noteikto termiņu, kad termiņš beidzās pārgājām pie baltcoma, sākās zvani 10x dienā un sieva piekrita, jo solīja, ka varēs pārslēgt, ja pārvāksimies un tagad pārvācoties izrādās, ka nevar un uzlika maksāt kompensāciju par līguma laušanu.

Adreses zemes iela un prūšu iela.

Atbilde no AS Balticom Pārstāvja atbilde 18.07.2018

Sveicināti, Daini un Kristīne!

Paldies par Jūsu atsauksmi.

Pārbaudot informāciju, secinām, kā pārpratums radās tāpēc, ka sākumā nosaucāt mājas numuru bez korpusa (bez "B" burta). Adresē, ko nosaucāt pirmoreiz tiešām mūsu pakalpojumi nav pieejami.
Kad kopā noskaidrojām precīzu adresi ( ar "B" burtu), izrādās, ka pieslēguma iespēja pastāv un mēs vienojamies par meistara izsaukumu, piemeklējot Jums individuālu cenu komplektam. Diemžēl no meistara vizītes Jūs atteicaties.

Atbildot uz jautājumu par līguma laušanas sodu: Jūs 01.06.18 noslēdzāt jaunu līgumu uz 24 mēnešiem. Lai nelauztu līgumu un nepiemērotu zaudējuma atlīdzību, piedāvājām pārnest līgumu uz jauno adresi ar pazeminātu cenu, bet diemžēl saņēmām atteikumu.

Šis piedāvājums joprojām ir spēkā, Jūs varat turpināt sadarbību Jūsu jaunajā adresē.

Mums ir žēl, ka Jums radās šāds priekšstats un nākamreiz būsim uzmanīgāki, kad kopā ar klientu pārbaudām pieslēguma adresi.

Balticom komanda

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 30.09.2018

Uzņēmuma Balticom pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Augšupielādēt failu
SubWay

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Datu aizsardzības politiku.

Pieņemt Sīkdatnes