LV RU

AtrisinātaBalticom - Krāpšana

У меня закончился с этой шарашкиной конторой договор. Я был не на территории латвии и попросил жену не перезаключать договор, потому что качество интернета отвратительное, соединение регулярно пропадает, список тв каналов просто убогий. Жена позвонила им и сказала что перезаключать договор мы не хотим и до моего возвращения хотим остаться на бессрочном договоре. Какой то умник ей посоветовал зайти через какое то приложение. Она туда зашла и по своей ошибке что-то кликнула. Я приехал и мне говорят что меня переподписали еще на 2 года. Реакции на то, что это банальная человеческая ошибка нет, говорят - платите и молчите в тряпочку. На мои вопросы, а как так вы можете договор продлевать без моей подписи, мне говорят чтобы я свою жену засудил. Попросил их 4 раза рассмотреть эту ситуацию и прослушать телефонные разговоры, слушали месяц, после чего отзвонила какая то вечно веселая девица и издевательски веселым и бодрым голосом еще раз посоветовала заткнуться и платить, а ну и жену полиции сдать, за что и была послана на хрен. Не советую никому связываться с этими крахоборами.

Atbilde no AS Balticom Pārstāvja atbilde 25.06.2018

Здравствуйте!

Сожалеем, что произошла такая ситуации. Похоже, что возникло недопонимание, так как вопрос заключения договора мы обсуждали не только с Вами, но и с супругой.
В нашей компании есть строгие инструкции, согласно которым каждый оператор должен информировать клиента об условиях договора. Мы стараемся строить с клиентами дружелюбные отношения, поэтому вводить клиента в заблуждение - не в наших интересах.
Чтобы наш отдел качества мог проверить, корректно ли мы информировали Вас об условиях договора, пришлите, пожалуйста, в личном сообщении свой адрес подключения.

Спасибо.
Команда Balticom

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 27.07.2018

Uzņēmuma Balticom pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

Se

Komentāri (2)

Оккупант 22.06.2018

и какая сумма оплаты в месяц по новому договору?

donna b 23.06.2018

Если жена дура и кликает на все не глядя, я бы тоже бы так ответила.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Augšupielādēt failu
SubWay

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Datu aizsardzības politiku.

Pieņemt Sīkdatnes