LV RU
www.sudzibas.lv Baltcom Сервис плохой, работа с клиентами на нуле

Baltcom - Сервис плохой, работа с клиентами на нуле

Контора с совершенно не дружественным сервисом, сервис просто говно. Отказались от услуг телефонии, телефонный аппарат нужно отправить за свой счет им по почте, просто так его принести в центр обслуживания клиентов невозможно, такой услуги нет, у нас был ремонт, банально забыли выслать им этот телефон, без предупреждения или напоминания выставили нам счет за их телефонный аппарат в 40 евро с угрозами, если не оплатим, передать наши данные в фирму по взысканию долгов.
На время ремонта приостановили подачу услуг на 3 месяца, обсуждали с их менеджером, что после ремонта меняем пакет услуг, по истечении трех месяцев, не поинтересовавшись, закончен ли ремонт, выставили счет по предыдущему пакету услуг, от которого мы отказались. При этом их проводов в квартире не было, там еще никто не жил, их мастера даже не приходили еще заново подключать интернет. Короче, сервис и контора полное говно, не советую никому. Обо всем можно договориться, а не предъявлять непонятные счета. Если еще думаете пользоваться их услугами, выбирайте другой провайдер.

19.03.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no Baltcom klientu serviss Pārstāvja atbilde 22.03.2021

Здравствуйте!

Для Baltcom очень важно мнение клиентов, поэтому спасибо за предоставленную информацию.
Чтобы найти решение в сложившейся ситуации, пожалуйста, пришлите нам в личном сообщении номер телефона и/или номер клиента, что бы мы могли связаться и разрешить данный вопрос.

Напоминаем, что сообщить о проблеме можно по телефону 27370000 или написав электронное письмо по [email protected]

С уважением, Baltcom

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes