www.sudzibas.lv Baltcom Качество обслуживания

AtrisinātaBaltcom - Качество обслуживания

Два года назад заключил договор на предоставление интернета с фирмой Baltinet онже Baltcom сроком на 2 года. Срок стал подходить к концу и я решил перейти к другому провайдеру который преложил более выгодные условия. Внимательтно прочёл договор в котором указано что отключится можно предупредив за месяц. Позвонил на телефон обслуживания клиентов 67000777 и задал вопрос: можно ли отключиться в течении недели, ведь оговореные 2 года истекли. Мне ответили: да - это возможно, в течении 2-3 дней вам позвонят и скажут как это сделать. Прошло 3 дня, звонка так и не дождался, и не откладывая переключился на другого провайдера. Так как мне никто не позвонил поехал на kr. Barona 33a написать заявление с просьбой отключить меня в течении недели. Отключать конечно отказались, сославшись на пункт в договоре. Написал жалобу на имя исполнительного директора с просьбой проверить устное заявление с телефона 67000777 и решить вопрос. На следующий день мне позвонили и собщили: да примерно так и было но за месяц придётся заплатить, беседовал 18 минут, угрожали кредитреформом но обещали подумать. На следующий день позвонила ещё одна дама, сообщила что предыдущая дама некомпетентна и устные заявления не в счёт, и что мне звонили на мобильный а я не взял трубку (мне действительно звонили я не взял, потом перезвонил попал в батком. Какой балком, нужен балтинет договор то с ним подписан) дискутировали 28 минут, мне сообщили что они не могут подстраиваться под каждого, обещаное по телефону не считается. В общем придётся платить и без вариантов. Вот такая история о фирме которая говорит да возможно а потом сообщает прочитайте договор. Учитывая что ситуация возникла на 50% по моей вине и 50% по вине представителя фирмы, предложил оплатить половину счёта и разойтись с улыбкой на что получил отказ. К сожалению вирма предпочла получить 12 лат, обзавестись ещё одним недовольным клиентом который никогда никому не скажет доброго слова о балтинете и балткоме. Хотите переплатить? Хотите трать время с фирмой которая не решает по её вине воникших проблем? Добро пожаловать в балтинет он же балтком.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 05.11.2018

Uzņēmuma Baltcom pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 05.11.2018

Uzņēmuma Baltcom pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

S

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes