AtrisinātaBaltcom - Долг из ниоткуда

На днях получил письмо от компании по взысканию долгов о задолженности baltcom. Поскольку клиентом компании я перестал быть в 2017 году у меня возникли вопросы. Специалист по обслуживанию клиентов Маргарита Андреева ответила на мой эмейл следующее - "мы отправляли электронное письмо о том, что вы нам должны, но вы не ответили. ". Поскольку почта использовалась только для получения счетов, разумеется, письмо получено не было, о чем они со своей стороны могут по опен-рейту узнать. Никаких попыток связаться со мной по номеру в договоре не было, что считаю незаинтересованностью со стороны оператора и наплевательскому отношению к клиентам.
В переписке оператор предлагает единственное решение - обращаться в компанию по взысканию долгов. Замечательный пример клиентоориентированности и внимания к клиентам.