LV RU
www.sudzibas.lv Baltcom Долг из ниоткуда

AtrisinātaBaltcom - Долг из ниоткуда

На днях получил письмо от компании по взысканию долгов о задолженности baltcom. Поскольку клиентом компании я перестал быть в 2017 году у меня возникли вопросы. Специалист по обслуживанию клиентов Маргарита Андреева ответила на мой эмейл следующее - "мы отправляли электронное письмо о том, что вы нам должны, но вы не ответили. ". Поскольку почта использовалась только для получения счетов, разумеется, письмо получено не было, о чем они со своей стороны могут по опен-рейту узнать. Никаких попыток связаться со мной по номеру в договоре не было, что считаю незаинтересованностью со стороны оператора и наплевательскому отношению к клиентам.
В переписке оператор предлагает единственное решение - обращаться в компанию по взысканию долгов. Замечательный пример клиентоориентированности и внимания к клиентам.

11.03.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no Baltcom klientu serviss Pārstāvja atbilde 11.03.2020

Здравствуйте!

Для Baltcom очень важно мнение клиентов, поэтому спасибо за предоставленную информацию.
Пожалуйста, пришлите нам в личном сообщении номер телефона и / или номер клиента, что бы мы могли рассмотреть данный вопрос.

С уважением, Baltcom

Papildināts Lars 11.03.2020

Номер клиента FK81473. Специально залез в старую электронную почту проверить и НЕ нашел от вас предупреждения о долге. Последнее письмо от Baltcom получено 20.10.2017 и в нем ни слова о долге.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 11.05.2020

Uzņēmuma Baltcom pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

L

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes