AtrisinātaBaltcom - Apkalpošana
Уровень обслуживание клиентов на самом низком уровне, как по телефону, так и в центре обслуживания клиентов. Отсидела час в приёмной ради того, чтобы подать заявление на отказ от пользование их услугами. Народ ув приёмной просто тьма, очередь из старых клиентов продвигаеться очень медленно, зато новых клиентов берут без очереди!
Sūdzība veiksmīgi atrisināta
Jūlija
05.11.2018
Uzņēmuma Baltcom pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Komentāri (4)
Интересно, а простой почтой письмо отправить религия не позволяла? Я тоже пришел посмотрел, у них видно, что-то меняется раз столько народу, обычно нет так много, ну и отправил свою заявку заказным письмом.
Уважаемый, Lauris! Когда я поинтересовалась можно ли отправить заявление по эмайлу или ещё каким-нибудь образом, мне чётко было сказано "НЕТ! Только лично явиться в центр обслуживание клиентов!". Что ещё раз доказывает, что обслуживание как в "каменном веке".
Уважаемая Jūlija, видно вы не внимательно прочитали мое сообшение, я написал, что отправил письмо простой почтой, про электронную почту ни одного слова не было.
Lauris, скорее невнимательно прочитали мой ответ Вы, потому что я написала "Когда я поинтересовалась можно ли отправить заявление по эмайлу или ЕЩЁ КАКИМ-НИБУДЬ ОБРАЗОМ". А то что и по-эмайлу не принемают - это тоже, мягко говоря, странно. Во всех конторах принимают, у них нет. Как в "каменом веке".